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[摘要]随着世界 经济 全球化和新经济的兴起, 营销环境随
之改变, 影响着市场营销的方方面面, 以营销创新为主题的
新营销革命风暴在国内外掀起。本文将从营销观念、策略、
组织、管理四个方面来全面阐述营销的 发展 趋势。
[关键词]市场营销;观念;策略;组织;管理;趋势
1 、营销观念。市场营销观念从产品观念、生产观念、
推销观念、 营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时
的市场环境发展和变化的, 每一种营销观念都深刻地烙上了
那个时代的印记。 如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销
环境。 但是, 现行的营销观念还存在诸多与新经济不相适应
的方面, 应该看到当前一个时期以至未来, 营销观念的发展
着重体现在“四个更加重视”:①重视战略。传统计划经济
下诞生的国有 企业 ,甚至包括一些知名的民营企业, 大都没
有明确的经营目标和长期的战略规划, 不注重维护、 创造企
业的经营特色, 在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的
投资, 浮躁和急功近利的特征明显。 未来企业营销将更强调
可持续发展, 要求企业营销必须重视战略的制订、 战略与战
术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。 ②重视合作。 “商
场如战场” ,竞争的成功建立在对手失败的基础上的, 这是
传统的竞争观念。 这种观念在我国企业的市场营销上表现得
尤为突出。 这种传统的营销竞争观念显然落伍了, 客观上要
1
求实行资源共享、 优势互补的双赢的战略联盟、 企业间合作
已是大势所趋。③重视“知本”。以前企业营销活动中更多
地依靠的是有形的资本, 一旦资本缺失, 营销活动就难以开
展。 而知识经济时代企业要重视资本更要重视 “知本”即营
销人才的作用,没有资本但如果有“知本”,企业营销同样
可以开展。 “知本”,是未来营销致胜的核心资本。④重
视顾客。 从营销观念的发展进程中就可看出, 每一次营销观
念的重大变革,无不是向重视顾客方向更进一步发展的结
果。 未来营销观念的演进也是如此, 不过, 更加重视的是顾
客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
2 、营销策略。提到营销策略大家 自然会想到营销 4P,
那么首先我们还是分别来看看 4P 的发展趋势吧。一是在产
品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中
心”的转变,服务正成为企业竞争的焦点。 有这样一个算式:
产品 +服务 =1+3=4,也就是说, 1 元的产品加上服务后可以
卖到 4 元, 这充分体现了服务的价值。 二是在价格方面, 价
格构成因素发生变化, 知识因素、创新成本等计入价格之中;
价格导向发生转变,
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