管理学（高教版）09人力资源管理.pptVIP

第九章 人力资源管理 第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 管 理 学 第一节 人力资源计划 一、 人力资源计划的任务 （一） 系统评价组织中人力资源的需求量人力资源计划就是要使组织内外人员的供给与一定时期组织内部预计的需求相一致。 （二） 选配合适的人员组织中的员工总是随着内外环境的不断变化而变动的。这就必须研究和使用科学的人力资源管理方法，使组织中所需要的各类人才得到及时的补充。 （三） 制定和实施人员培训计划要使组织中的成员、技术、活动、环境等要素能更好地适应环境，就必须运用科学的方法，有计划、有组织、有重点、有针对性地对员工。 第一节 人力资源计划 二、人力资源计划的过程 确定有能力的员工 留用杰出人才 编制人力资源计划的步骤：①评估现有的人力资源；②评估未来所需的人力资源；③制定一套相适应的计划，以确保未来的人力资源供需的匹配。 第一节 人力资源计划 三、人力资源计划编制的原则 第二节 员工的招聘与解聘 一、员工招聘的标准 企业对不同的员工有不同的素质要求，下面主要讨论对管理人员的一般要求。  管理的愿望 良好的品德 勇于创新的精神 较高的决策能力 第二节 员工的招聘与解聘 二、 员工招聘的来源与方法  1、一般来讲，组织可以通过以下几种渠道来获取必要的人力资源。（１） 广告应聘者。 广播、报纸、电视等传媒渠道 （２） 员工或关联人员推荐。 （３） 职业介绍机构推荐。 ①公营的机构，该类机构所雇用的职员不必具备太强的技术或受过太多的培训，收费较低； ②私营机构，这类机构介绍的职位较高，提供的服务也较为全面，收费较高； ③管理顾问公司，也称“猎头公司”，这种公司收费最为昂贵，主要推荐的是中层至高层管理人员，它比上述两类机构服务更周全、信息更完整，因此成功率也更高。 （４） 其他来源。 除了上述机构之外，许多高中、大专院校都有职业介绍的服务。 用人单位可以向这些学校征求所需人才。 同时还有很多专业组织也能够提供职业介绍的服务。 （一） 员工招聘的来源 第二节 员工的招聘与解聘 二、 员工招聘的来源与方法  （一） 员工招聘的来源（续） 2、外部招聘外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。 外部招聘具有以下的优势：（１） 具备难得的“外部竞争优势”。 （２） 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 （３） 能够为组织输送新鲜血液。  外部招聘的局限性：（１） 外聘者对组织缺乏深入了解。 （２） 组织对外聘者缺乏深入了解。 （３） 外聘对内部员工的积极性造成打击。 人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部。 依据来源不同，组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补管理岗位的空缺。 第二节 员工的招聘与解聘 二、 员工招聘的来源与方法  （一） 员工招聘的来源（续） 3、内部提升内部提升是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。 内部提升制度具有以下优点：（１） 有利于调动员工的工作积极性。 （２） 有利于吸引外部人才。  （３） 有利于保证选聘工作的正确性。 （４） 有利于被聘者迅速展开工作。 内部提升的弊端：（１） 可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。 （２） 可能会引起同事之间的矛盾。 第二节 员工的招聘与解聘 二、 员工招聘的来源与方法  （一） 员工招聘的来源（续） 4、企业在选择招聘方式时应注意以下几个方面的因素： （1）所需选聘人才的层次。 一般来说，高层次管理人才选拔应内部优先。  （2）企业经营环境的特点。 外部环境变化剧烈时，企业宜从外部选聘适合的人才。  （3）企业所处的发展阶段。 处于成长期的企业，由于发展速度较快，外部招聘更为合适；相反，在成长后期与成熟期，内部选聘可能更为恰当。 （4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要。 企业战略不变，需要原有的企业文化的支持，这时内部晋升可以保证企业文化的传承；相反需要对原先的文化进行改造时，外部招聘更为合适。 第二节 员工的招聘与解聘 二、 员工招聘的来源与方法  （二） 员工招聘的程序与方法 １． 制定并落实招聘计划。 ２． 对应聘者进行初选 ３． 对初选合格者进行知识与能力的考核（１） 智力与知识测试。 （２） 竞聘演讲与答辩。 （３） 案例分析与候选人实际能力考核。 ４． 选定录用员工 ５． 评价和反馈招聘效果 第二节 员工的招聘与解聘 三、 员工的解聘  方