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农行实习员工述职报告 农业银行柜员个人述职 我在鄂托克前旗农行敖镇分理处综合柜员，在各级领导 的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务 技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素质、操作技 能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将工作情况总结 如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、思想方面 我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度 的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看 得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想 认识和政治意识的提高。在工作过程中我逐渐强化了责任感 和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与 农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功 的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维 护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小 的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点 上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现 偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过 那已经成为过去了。我最大的进步就是能很好地调节自己的 心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制 自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换 位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这 样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中 尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想， 以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、工作方面 在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而 面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用 点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受 到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自 己的而自豪！，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务 的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排 客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服 务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客 户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方 式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性 化、快捷的服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想 方设法为客户提供更加周到的服务。 因为，没有挑剔的客户，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴 小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让 客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随 时的服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、学习方面 作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时 刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务 知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：我 们农行组织了“三基本”的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 培训和考试，我积极参加、努力学习，在前面的几次考 试中都取得了可喜的成绩。另外，我现在还在继续学习《公 共基础》，提高自己业务素养。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能 充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业 银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 农业银行柜员个人见习 我在XXX做柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同 努力下，认真学习业务知识和业务技能， 主动履行工作职责， 在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了 一定的提高。现将工作情况总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、思想方面 我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度 的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看 得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想 认识和政治意识的提高。在工作过程中我逐渐强化了责任感 和使命感。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同 呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础， 我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的 社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经 常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和