高品质沟通关键对话.ppt

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人才与营理系列课程之一 高 品质沟通 关键对话 沟通从来不简单 1.我都说了这么多年的中国话,你说我不会“沟通? 2.每次“沟通”需要调用的对话思维 3.沟通学点心理学 4.“共情思维”在为我们的沟通“铺路架桥 5沟通是一个人综合素质的体现 6沟通小策略 7.“敏捷思维”在人力资源中的应用 /我都说了这么多年的中国话了,你说我不会“沟通” 故年来于号平的道下 事正的时,大燃工气的自 及你们的功德。但做皇帝也太艰难了,还不如做节度使快乐,我整个夜晚 都不敢安枕而卧啊!·石守信等人大惊失色,从此开始了“自污”生涯 ●“杯酒释兵权“-这个故事挺有意思的,问:挺有什么意思 ●“且战且败,且败且战问:是什么引导着语言商? “这些话我都没有跟别人说过,你聊天真高兴,”问:你怎么让对方高兴了? “我都不知道我自己这么能说呢。“同:怎么让对话进行下去的? ●“还有,我再告诉你一个秘密,你一定帮我保密。”同:对方为什么想给你说? ●“关于讲沟酒的书么多,怎么越来越觉得如同嚼蜡?”间:沟通到底是什么? “回想我的经历,即使不学那些沟通技巧,我也会。“问:什么情境用什么技巧? 每次“沟通”需要调用的“对话思维 2大大分大, 例的 要的是 候开始的? 掌控对话节要做 跟你聊天聊地 机会7 思维是什么 小结与思考:学以致用 在一场鸿通中,引导 对话进行下去的“武 聊他个“海阔天空 通的开场白 与对方建立安全对话应用“明知故同 里角比入的业·影片天理 确定是否绥续话题 ●身体语言信号表达准确 爱还是不掇受 回顾“倾听”的问题 沟通的本质是说话,想让对话进行下去,沟通的特质必须要解决如何让对 方说话,让对方开始喜欢表达 机会做好倾听

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