“互联网+物流”时代下现代物流管理-任务八-供应链管理的流程.ppt

知识点三：供应链管理的流程 知识点三：供应链管理的流程 知识点导学 本知识点主要讲解供应链管理的流程：计划、实施和执行评估三个阶段。 重点、难点 了解供应链管理的流程：计划、实施和执行评估三个阶段。 知识点三：供应链管理的流程 内容讲解 供应链管理的流程主要包括计划、实施和执行评估三个阶段，这三个阶段形成三个系统，三个系统都要考虑到客户的需求，对超越狭义职能范围的流程实行优化。 知识点三：供应链管理的流程 一、计划系统 供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围，指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程。 计划系统旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货。该系统便于订单执行以及从客户那里收集信息。此外，还可以使信息沿着整个供应链，即从最初的原材料采购到最终消费平滑地流动。这要求深入了解客户的需求——客户需要什么，何时何地需要——这是成功管理供应链的根本所在。例如，利用在零售终端采集到的销售点（POS）数据。实现客户需求信息在供应链中的传递——从零售商直接传给分销商、制造商、原材料供应商和运输商。 知识点三：供应链管理的流程 计划系统包括需求预测和补货在内。客户需求引发订单沿着供应链传递直至原材料供应商，然后导致产品沿着供应链反向流回零售商那里。在电子商务下，信息的流动在整个商品的流通中应是无纸化的，并且由参与方共享。计划制定是以整个供应链客户的购买为动力的，计划的目标是实现客户价值。 知识点三：供应链管理的流程 项目五 走进物流管理----任务八 供应链管理的的认知----知识点3 供应链管理的流程\供应链管理的流程案例—Nuance公司的需求预测与运行情况跟踪.doc 备注：链接《Nuance公司的需求预测与运行情况跟踪》（word文档）案例。 知识点三：供应链管理的流程 为了支持“需求动力”模式，计划系统需要设定三个目标： 1.收集客户的有效需求信息； 2.跟踪需求的变动； 3.从需求信息中挖掘出包括安全库存周转量和补货频率在内的库存投资需要信息。 知识点三：供应链管理的流程 二、实施系统 实施是促使货物和服务在供应链中实际流动。实施系统有利于货物和服务在供应链中的物理流动。实施系统主要关注运作效率，包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及后勤配送等应用系统，其最终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。其中，关键是要将单个商业应用提升为能够运作于整个商业过程的集成系统，也就是要有一套适用于整个供应链的电子商务解决方案(包括实施框架、优化业务流程、技术标准、通信技术及软硬件设备等)，以保证产品在供应链中高效地流动。 知识点三：供应链管理的流程 实施系统的一个中心任务是进行跨职能集成。所谓跨职能集成是指从总体功能出发，将不同职能部门的子系统功能整合起来，使局部利益最大化服从于整个供应链效益最大化的目标。这样的大系统需要更高水平的集成化。管理实践发现，跨职能优化的效果往往要超过某一职能的局部优化产生的效果。例如，生产力利用率最大化目标常与库存最小化的目标相抵触，企业就不得不在客户服务、存货以及生产成本之间权衡．以便最大限度地利用现有的人力、物力和信息资源。因此，可以说，实施系统旨在将订单履行、采购、制造以及分销管理综合起来，以加强供应链上的合作。 知识点三：供应链管理的流程 三、执行评估系统 执行评估过程是对供应链运行情况的跟踪。这便于制定较为开放的决策并对变化的市场做出有效的反应。 特别是对于会计和财务管理系统进行定量化的评估，是比较重要的焦点问题，因为它们是系统运行状况的标志和特征表现。这些应用利用电子商务工具，如数据库管理，进行有效的信息审核和分析。要使这种评估更好地服务于企业的管理决策，就要充分利用现代化信息技术和通信手段，设计和建立一个能有效和快速获取相关信息的决策支持系统。 知识点三：供应链管理的流程 为了解决信息通路问题，许多公司正在开发集成数据库。数据库提供数据分析工具，管理者能够在不影响运作系统性能的情形下分析商业信息。例如。在分析零售趋势方面，管理者希望从不同国家、地区、销售代表或生产线角度对年销售收入进行分析；他们还希望通过年销售收入分析，更好地了解季节性的浮动。此类商业分析涉及大量的统计计算。 为解决评估的技术手段和方法问题，还可以利用基于web的软件工具作预先积极的分桥和评估土作。软件是用户工作的程序，这些程序对于从数据中优化出管理层所需的信息很重要。因为组织中不同的人关注的问题和信息方面部不相同，利用软件工具能够帮助用户制定出适用于他们自身的信息的标准，还能够帮助管理者对其商业运作进行事前积极地监