物业服务品质检查表.pdf

服务质量检查表 检查项目： 检查时间： 检 查/ 考 核 细 则 考核分数 检查项目 检查容 检查 / 考核结果 按下列检查 / 考核细则进行检查，不符合项，扣除相应分值，未涉及 分值 得分 项不扣分。 物 业服 务合同 及 按规统一存放、有专人保管、有目录及时更新记录 0.5 临时管理规约 企业营业执照、物业管理资质证书、服务项目分承包合同或协议，承 企业资料 0.5 包方的企业营业执照、资质（资格）证明 物业验收记录 对住宅共用部位、共用设施设备有查验手续 0.5 物业档案管理 小区（大厦）竣工总平面图；实测面积报告明细 0.5 （8 分） 建筑结构、配套设施设备安装、电气、给排水、环境等工程竣工图 0.5 房屋质量保证文件和房屋使用说明文件。 相关设施、 设备安装、 测试、 0.5 项目资料收集 使用和维护保养技术资料 各单项工程竣工验收证明材料 0.5 已办理承接查验手续，签订承接查验协议并存档，房产公司向物业服 0.5 务中心提供相关接管资料要分类存放，并列出资料目录清单 物业管理证书 服务中心经理、管理员持证上岗，物业管理岗位证书复印件存档 0.5 特殊岗位人员 电工、会计等持证上岗，上岗证书复印件存档 0.5 签署劳动合同 员工签署劳动合同符合规要求 0.5 员工统一着装、佩戴工牌，现场查看各岗位规情况；符合公司工服、 员工着装规 2 员工管理 工牌、员工管理要求；有工装、工牌、员工手册的发放记录 （6 分） 员工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、员工手册、证件