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江苏经贸职业技术学院
绩效管理课程设计
题目:浅议无锡尚德太阳能电力有限公司绩效管理中
存在的问题及其对策
系 (院) 工商管理系
专业班级 人力资源管理
学 号 XX
学生姓名 XXX
2011 年 6 月 2 日
浅议无锡尚德太阳能电力有限公司绩效管理中
存在的问题及其对策
[摘要] 创新型企业在国民经济发展中处于重要的地位,绩效管理是创新型企业发展的重
要方面。本文以尚德太阳能有限公司为研究对象,在对绩效管理理论及创新型企业作了
概念性研究的基础上, 分析了尚德太阳能电力有限公司目前绩效管理体系的现状和存在
的问题,并在此基础上提出了解决绩效管理体系问题的相应的对策,以实现公司更好的
创新和发展。
[ 关键词 ] 尚德公司 绩效管理 存在问题 发展对策
引言
尚德公司是一家太阳电池产业的制造商,前些年,公司抓住了机遇获得了突飞猛进
的发展。但在企业规模逐渐的扩大中,管理中的不足也逐渐的显现出来,比如核心岗位
人员流失增高;绩效考核流于形式;公司业务扩大,但效益开始出现滑坡。在知识经济
时代的今天,作为发挥重要的约束和考核功能的绩效管理已不再停留在制度层面上,因
此需要对其进行改进。本文通过对该公司的研究,指出了其不足之处并提出了相应的解
决对策。
一、尚德公司绩效管理的理论基础
1.绩效的释义
Bates和 Holton (1995)指出,“绩效是一多维建构,测量的因素不同,其结果也会
不同” [1] 。因此,我们要想测量和管理绩效,必须先对其进行界定,弄清楚确切内涵。
一般可以从组织、团体、个体三个层面上给绩效下定义,层面不同,绩效所包含的
内容、影响因素及其测量方法也不同。就个体层面来讲,人们给绩效所下的定义,尚未
达成共识。目前主要有两种观点:一种观点认为绩效是结果;另一种观点认为绩效是行
为。 Bernadin 等( 1995)认为,“绩效应该定义为工作的结果,因为这些工作结果与组
织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切” [2] 。K a n e (1 9 9 6)指出,
绩效是“一个人留下的东西,这种东西与目的相对独立存在” [3] 。不难看出, “绩效是
结果”的观点认为,绩效的工作所达到的结果,是一个人的工作成绩的记录。
现在,人们对绩效是工作成绩、目标实现、结果、生产量的观点提出了挑战,普遍
接受了绩效的行为观点,即“绩效是行为” 。这并不是说绩效的行为定义中不能包容目
标, M u r p h y (1 9 9 0)给绩效下的定义是, “绩效是与一个人在其中工作的组织或组
织单元的目标有关的一组行为” [4] 。Campbell (1990)指出,“绩效是行为,应该与结
果区分开,因为结果会受系统因素的影响” 。
我们认为,在绩效管理的具体实践中,应采用较为宽泛的绩效概念,即包括行为和
结果两个方面,行为是达到绩效结果的条件之一。这一观点在 B r u m b r a c h (1 9 8 8)
给绩效下的定义中得到很好的体现,即“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现
出来,将工作任务付诸实施。 (行为)不仅仅是结果的工具,行为本身也是结果,是为
完成工作任务所付出的脑力和体力的结果,并且能与结果分开进行判断” [9] 。这一定义
告诉我们, 当对个体的绩效进行管理时, 既要考虑投入 (行为),也要考虑产出 (结果);
绩效应该包括应该做什么和如何做两个方面。
2.绩效管理的定义
绩效管理是通过把每个
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