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职业学院毕业论文（设计）
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略论成都星级酒店的客源市场定位
学生姓名：?
院系名称： 管理系
专业名称： 酒 店 管 理
班 ? 级： 2008级酒店管理
学 ? 号：
指导教师：
职业学院
二0一一年四月
略论成都星级酒店的客源市场定位
内容提要：目前，成都星级酒店市场上产品同质化的现象极为严重。这种现象使得星级酒店在竞争中缺乏鲜明独特的个性特征，因而缺少竞争优势，难以适应当今日趋兴旺的个性消费。要改变这种状况，必须高度重视星级酒店的客源市场定位，本略论从星级酒店市场细分、选择目标市场、饭店经营组合策略、确定市场定位等方面谈星级酒店的客源市场定位，以突出其重要意义。
关键词：星级酒店 客源市场细分 目标市场 市场定位
导语：在星级酒店的客源市场定位上，不是所有的客人都是你的客人。错误的市场定位将导致饭店销售策略的不稳定性，使酒店盲目卷入价格战。特别是卷入团队市场价格战。你需要选择你的客户，来做你的重点，而不是说你要针对所有的客户。但很多星级酒店认为所有的人都是他的潜在客户，但事实上，对于星级酒店来说，有些人永远也不可能成为它的客户。因此，星级酒店做的就是必须找到那些人能成为他们的客户，燃火把重点放在他们身上，把精力集中在这个有选择的群体身上。
因此，以这略论的方式来浅谈成都星级酒店的客源市场定位。本文以四大点来分析星级酒店市场细分、选择目标市场、星级酒店经营组合策略、确定市场定位，对成都星级酒店客源市场定位进行了深入的解说。
目 录
内容提要……………………………………………………………………
导语····························································································
一、星级酒店市场细分·······························································
1．1星级酒店市场细分的要求························································
1．1．1市场细分的概念·············
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