助理营销师考试-理论知识题库一及答案演示教学.doc

精品文档 助理营销师考试理论知识题库（一） （A）杜绝和他来往 （B）除非不得已，否则不和他来往 （C）和他正常来往 一、职业道德基础理论与知识部分 （二）多项选择题 （D）多与他交往，提高自己 18 ）假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方， 答题指导： BD ）9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ 想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会 （A）在柜台内抱肩，插兜 ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选 （ （B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理 择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以C ） （A）直接说明情况，表达歉意 （C上选项是正确的。 ）没有顾客时读书看报 （B）去和同学见一面，打个招呼就走 （◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答D）目视前方，迎接顾客的到来 （C）去和同学见一面，适当待一会 案的相应字母涂黑。 10）关于职业选择，正确的观念和做法有（ BC ） （D）立即去陪伴同学◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预19） 如果你是商场的电器销售员，B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科在没有顾客的时候，你（（一）单项选择题（第1～8题）会（ 学配置 C C ） ） 1）职业道德是（（A）戴着耳机听音乐 （A）从业人员的特定行为规范 （C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神 （B）看报，浏览新闻 （B）企业上司的指导性要求 （D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” （C）按要求站在指定的地点 （D）想下班后的事情 20）你一般上班时的心情是（ A ）所谓企业信誉，正确的理解有（11 （C）从业人员的自我约束 ABD ） ） （A）兴奋的 （ D）职业纪律方面的最低要求 （A）企业信誉是树立企业形象的关键 （B）平静的 （C）低沉的 （B）良好的企业信誉能够带来经济效益 C 2）关于道德与法律的关系，正确的是（ ） （D）压抑的 21）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立）你正在休法定假日，B（A）在内容上没有交叉 （）在最终目的上没有一致性 公司却要求你马上返回以处理紧C（急事务，你会（起来的社会信任心理 D （C）在实践上是相互支撑（D）在适用范围上完全一致） （A（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系 ）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 3）道德中所谓“应该”的意思是（ A ）（ B）服从命令，马上返回 12符合办事公道要求的有（ CD （A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事 ）C）想一个即可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 ）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 （A）坚持真理，一切照书本要求去做（B（（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整D）向公司说明情况，问问公司能付多少加班费 （ B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳 22）在和年轻的同事聊天时，你会（ （D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 B ）（C）分清公私界限，不把公与私相混淆 （A）说老实话，办老实事，做老实人 ） ）因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 （D 。这句话的意思是（4）“科学技术是第一生产力” B （A（）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 BCD ） 13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（ （C）即不批评，也不表扬（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B（）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（ D）多批评，以利他们的进步 （B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C（）一般从业人员不在第一生产力之列23）你认为你的朋友中，他们（ B ））勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系（C D（）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 （A）全都对你很了解 （B（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 ）关于企业规章制度，理解正确的是（5 C ） ）多数对你很了解 （C）少数对你了解 CD 14）加强从业人员之间的团结协作，要（ ）A（）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了 （D）几乎没有人了解你 24）人们的创造性 ）遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和（A你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你