管理系统学教程(戴淑芬版)第三版课后习的题目问题解释.pdf

实用标准文案 管理学教程（戴淑芬）第三版答案 (2010-12-31 18:24:39) 标签： 杂谈 思考题答案 第一章管 理 概 述 一、判断题 对 对 错 错 错 错 对 错 对 错 错 对 错 错 错 二、简答题 1.组织的活动有两类— — —作业活动和管理活动。 组织是直接通过作业活动来 达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行， 还需要开 展管理活动， 管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。 2.管理是一门科学， 是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导， 有一套 分析问题、 解决问题的科学的方法论。管理学发展到今天，已经形成了比较系 统的理论体系， 揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律， 总结出了许多管 理原则。 管理的艺术性， 就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外， 还 有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。在 管理实践中， 不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性， 这种艺术性将会 表现为随意性； 不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。管理 精彩文档 实用标准文案 的科学性来自于管理实践， 管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现 出来， 二者是统一的。 3.现有竞争者， 潜在竞争者， 替代品生产者， 供应商， 用户。 4.将外部环境有机地结合起来； 把复杂的非结构问题结构化， 为群体决策过程 中的有效沟通创造了条件； 有助于明确地识别自身的优势、 劣势， 把握外部机 会和威胁； 给决策者提供更多的方案。 5.概念技能是指纵观全局， 洞察企业与环境之间的相互关系， 认清为什么。要 做某事的能力。 对于企业高层管理人员而言， 概念技能决定了其能否为组织。 确 定正确的目标和战略。 概念技能也是高层管理人员有效履行计划、 组织、 领导、 控制等职能的基础。 6.首先， 管理职能都是计划、 组织、 领导和控制； 其次， 不同层次的管理 者完成不同管理职能的重点有所不同， 相对而言， 高层管理者在计划、 组织和 控制上所花的时间要多于中层和基层管理者， 在领导职能上所花的时间要少于 中层和基层管理者。 7.有效率的企业不一定都有效果。效率和效果哪一个重要， 要看具体的情况和 所面对的问题。 8.一般说来， 应该是从基层管理者做起； 随着管理层次的变化 （从基层到高 层） ， 对技术技能的要求相对降低，对概念技能的要求不断提高。 精彩文档 实用标准文案 9.小企业由于规模小， 所以相对大企业有一些自身的管理特点。例如， 小企业 对环境反应比较敏感； 组织结构简单， 规化程度低；沟通及时迅速； 管理工 作人情味浓， 常依赖于某个 （些） 人；