原创力文档- 1、本文档共55页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
高效沟通与团队协作
主讲:张大男
西妥交通大学
handn@mailxjtu.edu.cn
课程单元
1.沟通基本原理概述
2.团队内的有效沟通
3.团队内信任的建立
4.团队成员间的相互了解和取长补短
5.协调关系的方法技巧
沟通
不可或缺的领导和管理才能
使人拥有迈向卓越成功的力量
CHANGE
WE NEED
ww阳高仁OAH0M
沟通三要、三不要
赞美与鼓励的话要说
感激与幽默的话要说
与人格有关的话要说
没有准备的话不要说
没有依据与数据的话不要说
情绪欠佳的时候不要说
电话沟通技巧
电话交谈四戒
A.出言不逊
伤人”
B.故弄玄虛
下人”
C.没话找话
烦人”
D.没完没了
“害人”
文档评论（0）