通过业务流程再造、建立独特的竞争优势.pptx

通过业务流程再造 建立独特的竞争优势 ;今天讨论的议题 什么是业务流程再造　　　业务流程再造概述 如何在业务流程再造中获得成功　　肯独特的“微流程”方法和案例 电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造　　影响和机遇; 人体 ;“业务流程再造（BPR）”重新设计工作流程及所有影响业绩的驱动因素;业务流程再造并不意味着裁员　BPR旨在通过缩短流程时间　提高质量和降低成本　　大幅度地改进业绩;BPR与传统的业绩提高方式有本质不同;;;产品开发???　一体化的流程加上职能小组;;流程的优化　四个杠杆因素;2.BPR的焦点　　　流程改革家（PE）;3.以具体承诺代替平均的目标;4.根本性地重新设计　而不是最佳化的增加;重新设计　　核心流程的引导;5.成功的基本实施的原则;BPR侧重实施 典型问题　　　　　　　　　　BPR解决方案;今天讨论的议题;;成功再造的必备条件;微流程方法;微流程方法的八项原则;①由客户需求驱动　并具有明确的　可衡量的目标;②微流程以客户或客户细分为目标;③“流程改革家”领导流程改革;④利用客户突破点改变竞争格局;⑤尽可能地迅速实施;⑥在组织中创造动力;⑦信息技术能加强业务流程;微流程中信息技术（IT）的一体化;⑧在合适的时候开展由上而下的调整;运用“微流程”进行业务流程重新设计的四个阶段;通过大量技能培养　增强项目　增强能力;今天讨论的议题;麦肯锡协助企业进行业务流程再造项目　尤为强调以下四点;麦肯锡为客户提供独特的价值;麦肯锡全球业务流程再造项目－1995-99;在时间　质量和成本三方面　获得显著改进;产品开发得到显著改进;麦肯锡为欧洲一家整车生产厂重组产品开发流程;订单履行得到显著改进;??? 辅之与组织内系统的流程导向;对装配中心重新组织　使生产流程更加透明和简便;通过严格消除诱发因素　显著降低缺陷率;麦肯锡协助北美一家整车生产厂的零备件部门进行重组 以提高零备件的交付　供应率以及客户的满意度;麦肯锡在大中华地区也广泛开展业务流程再造的工作 注重实效　成绩显著;必须改善核心流程以满足客户需求　大中华地区一消费电子品公司案例;微流程项目的计划目标;当前客户订单履行流程;双周预测周期的框架;预测流程的两周具体日程安排;所有客户都已被卷入新流程;新流程使业绩大幅提高　并接近满足所有关键业绩指标;新预测模型的准确性远胜于目前的预测;听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 安全生产法，保护你我他。。01:40:5501:40:5501:405/13/2020 1:40:55 AM 花开堪折直须折，莫待无花空折枝。。五月-2001:40:5501:40May-2013-May-20 你有多努力，就有多幸运。。01:40:5501:40:5501:40Wednesday, May 13, 2020 追求生命的竞争，占据了所有的生物，且维持着他们的活动。。五月-20五月-2001:40:5501:40:55May 13, 2020 不擅长倾听不同的声音，是管理者最大的忽视。。2020-05-131:40 上午五月-20五月-20 承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。13 五月 20201:40:55 上午01:40:55五月-20 在这个世界上活得最久远的动物是不是庞大的动物?不是!是有适应能力的动物。。五月 201:40 上午五月-2001:40May 13, 2020 你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。。2020-05-13 01:40:5501:40:5513 May 2020 只要你们公司任何改革和调整没有增加员工动力，你所有体制所有机制所有管理制度管理流程都是苍白的。。1:40:55 上午1:40 上午01:40:55五月-20 选择?选择这个词对我来说太奢侈了。 失败者看到机会后面的问题，而成功者看到问题后面的机会。。五月-20五月-2001:4001:40:5501:40:55May-20 君子求诸己，小人求诸人。—《论语》。2020-05-13 01:40:55Wednesday, May 13, 2020 预防是解决危机的最好方法。五月-202020-05-13 01:40:55五月-20