《组织行为学》试卷(答).pdf

安徽工商管理学院 2012 级《组织行为学》试题 考试时间：120 分钟 考核形式：笔试（开卷） 注：请将所有答案按题号顺序写在答题纸上，答在试卷上无效。 一、多项选择题（每小题有 2--5 个正确答案，多选、少选或错选均不能得分。 每小题 2 分，共 10 分） 1、罗伯特·卡茨认为，管理者必须具备三种基本的管理技能，即（A 、C、D ） A 、技术技能 B 、团队领导技能 C 、人际技能 D 、概念技能 E 、控制技能 2 、组织行为学的三种分析水平是（ C 、D 、E ） A 、生产率 B 、员工满意度 C 、个体心理和行为 D 、群体心理和行为 E 、组织心理和行为 3、如果考虑到一些调节变量，态度可以有力地预测未来的行为，这些调节变量是（A 、 B 、C 、D 、E ） A 、存在社会压力 B 、个体的直接经验 C 、经常从记忆中提取的态度 D 、重要的态度 E 、具体的态度 4 、当我们观察某一个体行为时，总是试图判断它是由内因还是外因引起的，这种判断取 决于（ A 、C、D ） A 、区别性 B 、重要性 C 、一贯性 D 、一致性 E 、系统性 5、如果个体的领导风格是稳定不变的，提高领导者有效性的途径是（ A 、D ） A 、替换领导者以适应情境 B 、适用生产导向的领导行为 C 、适用员工导向的领导行为 D 、改变情境适应领导者 E 、采用高工作、高关系领导行为 二、简答题（每小题 5 分，共 15 分） 1、什么是组织行为学的“权变观点”？ 答： 组织行为学的 “权变观点”指组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件，通过把 一般性的概念和理论加以调整后在应用到特定的情境中发展起来，即组织行为学中的问题不 能依赖单一的因素来解决，只有在特定情境下才会达到最好。 权变观点强调组织行为的多变性，并力图了解组织在变化着的条件下和在特殊环境中的 发展情况。其根本目的就在于提出最合具体情况的组织设计和管理行为。它注重实践，鼓励 人们应用各种不同的模型，包括古典的和现代的，只要这种模型能适合环境情况就行。于是 在服从组织的总目标下，同一组织的各个部门可以采取不同的组织设计，完成各自的目标。 总之，权变观念实质上就是主张从实际出发，具体问题具体分析，然后找出合适的办法 来解决问题。所以，权变理论要求依照工作的性质和人员的特殊要求，来确定组织的模式， 第 1 页 共 8 页 使任务、人员和组织彼此相适应。 2、简述组织中组建交叉功能团队的意义 答：交叉功能团队是指团队由来自于同一个组织的不同职能部门、拥有不同但相互补充工作 经验和知识技能的人员组成，它的主要任务是完成组织中的某一特殊任务。 在组织中组建交叉功能团队的意义在于（1）目标清晰，高效的团队对要达到的目标有清 楚的理解，清楚地知道领导希望他们做什么工作，并且明确如何共同工作才能实现目标。（2 ） 成员之间能够相信信任，彼此具有相关技能并且能够优势互补。（3 ）交叉功能团队的成员对 群体有很强的认同感，并于工作的开展。交叉功能团队能帮助成员提高他们解决问题、交流、 磋商、冲突管理以及训练别人的各种技巧。工作晋升、奖励以及其他形式的认可都应当在团 队成员努力成为合作伙伴的过程中体现出来。 3、什么是群体思维？它对群体决策的质量有何影响？ 答：（1）群体思维指在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉 默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。 （2 ）群体思维对群体决策的质量的影响有积极和消极两个方面。 积极方面：可以明确群体的认同感；群体成员愿意维护群体的积极形象；可以使持异者屈从， 来提高群体决策的同一性。 消极方面：使得不同常规的、由少数派提出的一级不受欢迎的观点更是难以充分表达；由于 群体压力大作用，个体的心理能力、对事实的认识以及对道德的判断出现了衰退现象。 三、辨析题: （你是赞成还是反对以下观点，请说明理由。每小题5 分