网络与新媒体概论（第二版）-第十四章 互联网与精准营销.pptxVIP

网络与新媒体概论第一章 绪论网络与新媒体概论第十四章 互联网时代的精准营销授课人：X X X2019.09 目 录一、Web 2.0 时代营销的变化二、新的营销模式三、长 尾 理 论四、“大数据”蕴含了无限商机 一、Web 2.0 时代营销的变化1、 受众更加主动。碎片化的受众群体、受众权力扩大。2、 产品无限丰富。3、线上世界兴起。4、未来营销的趋势：移动互联网成为广告新阵地、价值观营销提供“意义”。 1、受众更加主动（1）碎片化的受众群体。互联网技术的发展带来了社会关系的改变——传统的社会机构、社会组织的功能有所弱化，受众在网上更容易形成基于共同兴趣的小群体、小圈子。营销需要理解群体化、组织化的消费者如何进行选择和行动，在群体成员之间进行口碑宣传，提供针对小圈子之中的消费者的个性化营销。截至2018年初，豆瓣网注册用户达到3.16亿，月活超过3亿。 1、受众更加主动（2）受众权力扩大。消费的控制权在消费者受众，受众可以参与内容生产。消费过程：消费者从广告中获知某种产品，从而使用互联网收集更详细的产品信息，并到自己经常活动的网络社区中获取他人对该产品的评价，对所获得的以上信息进行综合，作出购买或者不购买的决策。 2、产品无限丰富无限细分的各类产品，互联网大大降低了消费者接触各类商品的成本，产品变得不仅丰富，而且容易获得。市场需要提供高度定制化、个人化和小批量的产品。 3、线上世界兴起Web 2.0时代，电子商务以迅猛的速度改变了人们的消费方式，渗透到人们生活的方方面面。 4、未来营销的趋势（1）移动互联网成为广告新阵地。移动互联网广告具有传统广告无可比拟的真实有效性，以及到达受众的精准性。 4、未来营销的趋势（2）价值观营销提供“意义”。营销大师科特勒所说，未来的营销将是价值观驱动型营销，除了满足受众的功能需要，更注重消费者的情感需求，注重人文精神，寻求为受众提供“意义”。 二、新的营销模式——搜索引擎营销1.搜索引擎营销，不同用户对搜索引擎有不同的使用方式，在用户信息检索的过程中，将营销信息尽可能地传播给目标受众,追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并由此产生商业价值。“无上网，不搜索”“先搜索、再购物”,搜索引擎营销可分为搜索引擎优化和搜索引擎广告。 二、新的营销模式——社交网络营销2.社交网络营销，SNS网站有助于了解用户喜好，是开展网络营销的有效渠道，也促使着企业信息传播方式由单向、大众传播向着一对一、个性化传播转变，营销活动变成企业与消费者发生互动关系的过程，博客和微博营销/人人网和开心网营销等。 二、新的营销模式——移动终端营销3.移动终端营销，采用移动终端传播的理念，为消费者带来不同的体验和服务，最终建立良好的品牌形象和与消费者之间的品牌关系。移动终端营销具备了体验性和活动性的双重特点，能够与消费者之间建立对话的纽带。 二、新的营销模式——其他营销模式4.其他营销模式，如团购网站、病毒式营销、微信营销等。1、互联网带来长尾效益与长尾（1)从二八理论到长尾理论（2)一个无限选择的市场2、长尾时代的营销3、长尾理论应用案例 三、长 尾 理 论 1、 互联网带来长尾效益与长尾（1）从二八理论到长尾理论。传统营销市场的主流理论，二八定律认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。长尾理论的着眼点在于小需求累积而成的价值贡献，营销者在互联网时代要将目光转向有着各种各样的需求的各种各样受众，由大众营销转向被无限细分了的市场，抓准不同消费者的需求，转向精准营销。 1、 互联网带来长尾效益与长尾（2）一个无限选择的市场。互联网赋予了长尾产生大规模效益的力量。营销突破了对于20%重视的局限，更加重视不同消费者的不同需求，分散的、小规模的需求也能够带来大规模的收益。 2、 长尾时代的营销互联网催生了长尾时代。长尾之所以能够在网络中普遍存在，有三方面的因素不可或缺，即要有人生产，有人购买，有人提供方便购买的信息。 3、长尾理论应用案例（1）APP Store。APP Store拥有无数散落在长尾中的软件开发者，合作的多样性使得APP可以尽可能多地增加原创性内容，这不仅吸引了狂热的应用开发者，也不断地吸引兴趣爱好多样化的受众。另，应用程序也被无限细分，与早期的软件不同，APP的每个应用程序致力于实现一个核心功能，不求面面俱到，但求有特色，能满足消费者的某项需要。通过APP Store，苹果公司得以成功地将更多的手机用户聚集到APP Store之下，掌握了巨大的客户资源，这是以内容为核心的长期战略所需的用户基础。 3、长尾理论应用案例（2）淘宝网。“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。淘宝网聚集了长尾商品，从淘宝的细分目录中就可以看