养老科病房管理制度.pdf

老年科管理规章制度目录 一、老年科建设总体要求 二、老年科安全管理制度 三、托养老人管理制度 四、医务人员工作职责 五、服务员工作职责 六、托养老人入出院流程 七、托养老人就医流程 老年科建设总体要求 一、科内环境整齐清洁、美观明亮，方便老人活动。 二、科内有相关的规章制度，各类工作人员工作职责，工作流程。 三、病房内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）； 四、各项档案资料齐全、管理规范。 老年科安全管理制度 一、加强对老年科安全工作的领导和管理 1、成立安全工作领导小组，科室主任是老年科安全工作的第一责任 人，制定老年科安全责任制和各方面安全措施，老年科所有人员应树 立安全第一、安全无小事的思想。 2、科室定期采用多种形式对托养人员进行安全知识教育，发现问题 应及时进行安全教育。 3、建立重大事故报告制度。科室出现的重大伤亡事故要立刻报告科 主任，并按程序逐级上报。 4、科内有求助救护系统，老人因事、因病需要帮助或遇到意外情况 均可在居室按铃求助。楼道及公用部位有通向紧急出口的的标识，如 发生意外情况需要疏散，听从工作人员安排，有序疏散。 二 食堂安全管理 1、食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定期体检，身体状况不符 合要求者，一律不得从事食堂工作。 2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位责任制 要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。 3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传 染、食物中毒。 三、居室安全管理 1、未经工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。 2、严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防 止失火、触电等安全隐患的发生。 托养老人管理制度 一、外出 入住老人外出，监护人须在入住合同上写明，同意外出。 特殊情况，确需外出的，必须有人随行，需请假经批准同意，方可外 出，外出必须按时返回。老人外出期间发生的一切事情，一律由监护 人承担责任，科室不负任何责任。 二、会客 来访者须登记。不准在老人房间留宿，若需留宿，必须办 理有关手续。 会客时间为每日上午9:00点至21:00点，会客时不得影响其 他老人正常的休息。 三、财物保管 入住老人携带大量现金及贵重物品，须自行妥善保管。如 丢失，科室不负任何责任。老人应妥善使用房间配备物品如有损坏或 丢失，照价赔偿。 四、护理级别调整 入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的，由科室 根据老人的实际情况及有关护理级别的标准进行调整。护理级别调整 后，科室向老人入住委任人发出调整护理级别的通知，监护人接到通 后，应及时办理有关手续并按新的收费标准交纳费用。全部手续办妥 后，老人即享受新级别所有的一切生活护埋服务。 五、就医 老人在科室内就诊，治疗费、药费随时结算或每月结算一次， 当月结清或在押金中扣除。如享受医疗保险或新农合疗，须提前告知， 科室按医保或新合疗规定办理有关手续。老人患病，需要住院或转院 治疗的，科室及时通知委托人，重危老人，科室及时送医院就诊。老 人、监护人要积极配合，否则，后果自负。若需住院治疗，相关手续 由老人或监护人负责办理。 六、安全防护 科室内有求助救护系统，老人因事、因病需要帮助或遇到意外 情况均可在居室按铃求助。楼道及公用部位有通向紧急出口的的标 识，如发生意外情况需要疏散，听从工作人员安排，有序疏散。 医务人员工作职责 1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事 故的发生； 2、负责全科托养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工 作； 3、定期为在科老人检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗。 4、负责卫生知识的宣传教育，搞好饮食卫生的指导，协助食堂科学 管理，配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜 谱； 5、对托养老人进行评估，并按照评估结果落实分级护理。 6、随时了解老人的身体状况，征求老人或监护人的意见，制订医疗、 保健措施； 7、钻研业务、提高医护科学技术，掌握现代卫生知识，不断提高卫 生保健水平和服务质量 服务员工作职责 1、全心全意为老人服务，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更 不得指责、吵骂； 2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的 老人拆、洗、晒衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季 每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆