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课程回顾
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明!
2.制定调研计划的4W3H是什么?
2.制定调查计划
调查计划包括:4W3H
what明确的调研目的和内容
Who调研对象的选择
Where调研地点的选择
When调研程序及日程安排
how使用的调研方法\收集的信
how many抽样数量及方法
How much调研经费预算
第七章市场细分与目标市场选择
第一节市场细分
市场细分的含义和理论基础
市场细分( market segmentation):是指根据消费者需求的
异性,把某类产品的整体市场划分成若干消费者群体,使
每个具有类似需求的群体形成一个子市场。
市场细分的理论基础
是消费者需求偏好的差异性。任何产品都表现为一组属性
的集合。但不同的消费者对同类产品的不同属性赋予不同
的重视程度。根据对同类产品不同属性的重视程度,可以
把消费者的
了分成三种类型
1.同质偏好( Homogencous Preferences)
茶汤口感
指所有顾客对产品的各种属性表现出大
致相同的偏好
同馬奸
2.分散偏好( effused preferences)
茶访口感
指不同的顾客对产品的不同属性
菜妫色
表现出不同的偏好。
分散售好
集群偏好( Clustered Preferences)
指某些顾客对产品的某些属性表现出相
同的偏好,其他顾客对其他属性表现出
相同的偏好,形成若千个偏好群组
集群好
二、如何进行市场细分
(一)消费者市场细分
1.地理细分( Geographic Segmentation)
指按照消费者所处的地理位置、白然环境等进行市
场细分。具体变量包括国家、地区、人口密度、气
候条件、交通条件、资源条件等。
2.人口细分( Demographic Segmentation)
指按照消费者的年龄、性别、家庭规模、家庭生命
周期、收入、职业、教育程度、种族、宗教信仰等
变量对市场进行细分
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