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如何构建成功的特许经营体系 How to franchise your enterprise? 李维华 第四讲 单店、区域分部、总部设计 1/32 有人认为， 特许经营体系的“产品”其实就是单店 ，因为从表面 看来，特许人的以特许经营进行扩张的行为就是在不停地复制单店、 复制单店、再复制单店，而整个特许经营的网络就由这许许多多的单 店作为“节点”连接而成。即使特许人采用了中间性质的组织，比如 设置了区域加盟商、国外总特许人、特许经营的分销商等，但这些都 不过是为了更好的地复制单店服务的，是复制单店的一种手段而已， 单店才是特许经营的直接产品。 另外， 单店是整个体系的窗口 ，是特许经营体系直接与顾客接触、 直接展现特许人优秀企业文化、优秀产品和高质量服务的一线阵地， 单店的成败将直接决定体系的成败。 再者， 目前市场上最常见的、最受欢迎的特许经营业务也是单店 特许 。 因此，特许人在进行特许经营体系开发设计时，设计好单店经营 模式是非常关键的，准备进行特许经营的企业要把单店设计作为最重 要的工作。 单店设计 单店的意义 2/32
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