专业文秘礼仪课件.pptx

专业文秘礼仪;具体的教学内容安排： 1.秘书礼仪概述 (秘书个人礼仪) 2.优雅的举止 3.整洁的仪容 4.得体的着装 5.礼貌的谈吐;(秘书工作礼仪) 6.拜访礼仪 7.接待礼仪 8.会议礼仪 9.谈判礼仪 10.宴请礼仪 ; 11.舞会礼仪 12.仪式礼仪 13.习俗礼仪 14.文书礼仪 （求职礼仪） 15.简历的制作 16.面试礼仪;三、教学方法 1.理论与实践相结合。 2.课上与课下相结合。 ;四、 作业考试 平时成绩占30%，包括：1.接待计划. 2.礼仪情景表演. 3.平时上课的练习情况记录. ;期末考试占70%, 题型： 笔试，主要包括填空题、简答题、情景题、技能题。 ;教材： 《商务礼仪》曹艺 编著 清华大学出版社 2009年 考书目： 1. 《实用礼仪系列教材》金正昆著 中国人民大学出版社 2006年修订本;2.《现代礼仪教程》胡锐主编 浙江大学出版社 2004年 3. 《礼仪 》 玛丽 ? 米切尔著 辽宁教育出版社 1999年 4.礼仪文化方面的书籍 ; 第一讲 秘书礼仪概论;这一定义应包含以下几层意思： 第一，礼仪是道德行为规范。 第二，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重、亲善和友好，以建立和谐的人际关系。;第三，礼仪的根本目的是为了维系社会正常的生活秩序。 第四，礼仪要求全体社会成员共同遵守。 第五，礼仪要求在社会交往活动中遵守。;二、 礼仪的表现形式 四个方面：礼貌、礼节、仪表、仪式 1. 礼貌是指人们在交往态度上的表现形式。;2. 礼节是指人们交往言行上的表现形式。 3. 仪表是指人的外表的表现形式。 4. 仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动表现形式。 ;三、礼仪的特性 1.规范性。 表现为礼仪不是一次性即兴行为活动，而是一种规范化、模式化的行为方式。;2.多样性。 表现为在不同的领域、场合，对不同的人有不同的礼仪要求。 ;3.发展性。 表现为礼仪如同人类创造的所有文明一样，具有今礼袭去的特征。有传统文化色彩，也有域外色彩。 ;4.差异性。 表现为同一礼仪内容因时间、地点、场合、对象的不同使其意义出现差异。;5.社会性。 （1）表现为礼仪贯穿于人类社会的始终。 （2）表现为礼仪遍及人类社会的各个领??。 (3)表现为礼仪为社会需要服务。 ;四、礼仪的功能;荀子说： 人无礼，则不生；事无礼，则不成，国无礼，则不宁。 ;五、礼仪的原则;六、中外礼仪比较 （一）现代礼仪与中国古代礼仪的差异 第一，二者的目标不同。 古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利，维护社会正常的生活秩序。 ;第二，二者的基础不同。 古代礼仪是以封建等级制度为基础的，现代礼仪更强调人格平等社会平等，并且以尊重人作为立足点与出发点。;第三，二者的范围不同。 古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。 ;（二） 当代国际礼仪的主要特点 第一，国际礼仪强调个人至上。 第二，国际礼仪强调女土优先。 第三，国际礼仪强调交际务实。;七、礼仪修养 注重内在修养主要有三个方面的内容： 第一，思想道德修养。 第二，文化修养。 第三，艺术修养。 ;谢谢！;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。21:47:4321:47:4321:475/11/2020 9:47:43 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2021:47:4321:47May-2011-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。21:47:4321:47:4321:47Monday, May 11, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2021:47:4321:47:43May 11, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-119:47 下午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。11 五月 20209:47:43 下午21:47:43五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 209:47 下午五月-2021:47May 11, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。2020-05-11 21:47:4321:47:4311 May 2020 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。。9:47