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2011 年人力资源管理师考试精选模拟试题 （一）单项选择题（请在下述每题 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字 母涂黑） 1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ A ）。 （A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 （B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 （C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 （D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 2、（ C ）是公民道德建设的核心。 （A）集体主义 （B）爱国主义 （C）为人民服务 （D）诚实守信 3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用， 人们必须增强（ C ）。 （A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 （B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 （C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 （D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 （请结合下面的案例，回答第4~5 题） 一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时， 一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就 用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说， 不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你 为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说： “你再敢碰我一下，我就对你不客气。” 小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？ （ D ） （A）表情从容 （B）举止得体 （C）态度恭敬 （D）忠于职守 5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（ D ）。 （A）此乃人之常情（B）维护自我尊严的需要（C）无所谓对错 （D）不应这样做 6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ C ）。 （A）职业道德的形式因行业不同而有所不同 （B）职业道德在内容上具有变动性 （C）职业道德在适用范围上具有普遍性 （D）讲求职业道德会降低企业的竞争力 （请结合下面的案例，回答第7~8 题） 1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。 1980 年 “阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴， 导致发射失败。1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗 留在发动机的小循环系统中。 7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（ D ）造成的。 （A）螺母质量不过关 （B）环境不卫生 （C）管理制度不健全 （D）从业人员没有严格遵守操作规则 8、关于上述事故，你的感受是（ B ）。 （A）这是偶然事故 （B）做任何事情都需要精益求精 （C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能 （D）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关 9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（ D ）。 （A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义 （C）职业选择有利于个人自由的无限扩展 （D）职业选择有利于促进人的全面发展 10、从 2003 年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ D ）。 （A）3 月 15 日 （B）9 月 20 日 （C）9 月 10 日 （D）6 月 5 日 （二）多项选择（请在下述每题 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答 题