职场礼仪的定义及内涵.pptx

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;讲师自我介绍;课程目标; 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 ;一、礼仪的重要性;二、礼仪的定义及内涵;三、职场伦理;三、职场伦理;四、一般礼仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;男士着装 西装:深色、干净、整洁、得体 衬衫:单色、平整、清洁 领带:花色图案与衬衫相配 袜子:深色 鞋子:深色 公文包:整洁,内部物品整齐; “八忌” 一忌西裤过短(标准长度为裤长盖住皮鞋)。 二忌衬衫放在西裤外。 三忌不扣衬衫扣。 四忌西服袖子长于衬衫袖。 五忌西服衣裤袋内鼓鼓囊囊。 六忌领带太短(一般长度为领带尖盖住皮带扣)。 七忌单排扣西服上衣两扣都扣上。 八忌西服配便鞋。;仪 态 礼 仪;得体的眼神 自然注视对方眉骨与鼻梁三角区。 不能左顾右盼或紧盯对方。 道别或握手时,应该用目光注视对方的眼睛。;站姿 ;基本坐姿; 行姿 ;肢体语言 手势的幅度和频率不要过大过多。 在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。;个人举止行为的注意事项;五、电话礼仪;六、销售礼仪;介 绍 顺 序;握 手 礼 仪;交 换 名 片 礼 仪;礼 物 礼 仪;七、应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;注意事项 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹; 先入电梯者应靠后站,以免妨碍他人; 后入电梯者应面向电梯门站立;下电梯 前,提前做好准备,换到门口; 乘扶梯或上楼梯应遵循“右上左下”的原 则,方便他人通过。;接待礼仪的基本要求;文明待客实际操作要求 ;来有迎声;问有答声;去有送声;热情待客 ;有礼走遍天下;荷花池的谜题;;学以致用 ;结束语;謝謝聆听!;水不撩不知深浅,人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 坚持下去,成功就在下一个街角处等着你。。01:19:0901:19:0901:195/13/2020 1:19:09 AM 人,一简单就快乐,但快乐的人寥寥无几;一复杂就痛苦,可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2001:19:0901:19May-2013-May-20 安全编织幸福花环,违章酿成悔恨苦酒。。01:19:0901:19:0901:19Wednesday, May 13, 2020 不团结一致认准一个方向,万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2001:19:0901:19:09May 13, 2020 千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-131:19 上午五月-20五月-20 自己不喜欢的人,可以报之以沉默微笑;自己喜欢的人,那就随便怎么样了,因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。13 五月 20201:19:09 上午01:19:09五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾,但要做到在青春里活得心安。。五月 201:19 上午五月-2001:19May 13, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-13 01:19:0901:19:0913 May 2020 难过时,吃一粒糖,告诉自己生活是甜的!。1:19:09 上午1:19 上午01:19:09五月-20 不受天磨非好汉,不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2001:1901:19:0901:19:09May-20 失败只有一种,那就是半途??废。。2020-05-13 01:19:09Wednesday, May 13, 2020 怀疑和否定之海,围绕着人们小小的岛屿,而信念则鞭策人,使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-13 01:19:09五月-20

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