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请月嫂一个月多少钱？月嫂公司哪家好？ ———————————————————————————————— 作者： ————————————————————————————————　日期： 主标题:月嫂一个月工资是多少,哪里月嫂培训好？ 副标题：从普通到优秀，从优秀到卓越 《如何蜕变成年薪30万的月嫂》 大家从四面八方来到深圳，抛家舍业,为了什么？不会是为了热爱家政事业吧。以前的现场调查说明,大家都是听说月嫂工资高,所以想做月嫂挣钱,想挣大钱。 但是,我要说的是,如果你认为你经过一个月的培训就能自然而然的找到一万、两万的月嫂工作，那你会很失望。我们不是魔术师,如果你经过一个月的轻松培训就能年薪２0万、3０万，那么对那些上过4年大学的、年轻漂亮的空姐、护士也不公平啊。 我请大家先思考两个问题。第一个问题：１0年之前，你在哪里,你在做什么,你想没有想到你今天要来深圳学习做月嫂；第二个问题:10年之后,你又将在哪里，又会在做什么。 也就是说，你首先要反思的是为什么过去自己没有发财。如果你在深圳培训期间找不到原因，找不到解决办法，那么你从我们这里出去之后还是发不了财。 先大概介绍一下行业的基本情况。 月嫂竞争激烈，能否高工资取决于行业地位 中国1000多万月嫂,深圳50万月嫂,5万月嫂。深圳只需要１万月嫂。 只有排名前20%的优秀月嫂才可以有不错的收入。７0%的月嫂都是工作量不满,单价低，因为她们这个层次的月嫂供大于求。行业不缺月嫂,不缺保姆，缺的是好月嫂，好保姆。 供需关系决定工资价格。只有做到行业前５%，成为卓越的月嫂，卓越的保姆,才有可能年薪20万、３0万。 月嫂要从服务意识、服务心态、服务技能3个方面提高 月嫂的最终成就和工作年限和护理技术关系不大,主要取决于服务意识和服务心态。 好月嫂的标准不是自己说自己好。就是客户说你好,都不一定真的好。就是客户给你送锦旗、送衣服、送红包，也不一定说明你做的好。因为客户处于弱势，不敢得罪月嫂。往往月嫂做的一般,也会说做的不错。 只有你的每一名雇主把你推荐给她的朋友成为必然，才能说明你做的不错。如果你服务的雇主很少把你推荐给她的朋友,说明你做的就一般,不能沾沾自喜。 客户满意度的满分如果是１00分，那么做到8０分才是及格,这个时候客户的评价一般是“不错、挺好”。要想让客户推荐你,必须要让你的客户满意度至少达到1２０分。 服务意识 服务意识就是“眼里是否有活”。可以分为“被动、主动、感动”3个层次。 大多数月嫂的服务意识是被动的。雇主不安排工作就不知道干什么。按时做饭,按时给孩子洗澡，也是被动服务。 只要等雇主开口,你再去做,客户满意度就很难超过80分了。 主动服务,就是不等雇主开口就要去想到雇主需要什么。雇主的一大特点是“懒”,不仅懒得做，也懒得说。也就是懒得批评和指挥月嫂，希望月嫂能主动干活。很多时候雇主不好意思去吩咐月嫂的,这就需要我们主动去做。雇主感冒了，你要主动给她倒水拿药。下雨了,你要主动把伞放到门口。 感动服务,就是在主动的基础上更进一步。只有让客户感觉你是发自内心的关怀她们、照顾他们,客户才会感动。例如,客户家的孩子一直不喜欢吃水果和蔬菜，你就榨蔬菜汁让孩子喝，绞尽脑汁让孩子吃好。 客户感动了，满意度就很高，就会把你推荐给她的朋友,就会给你增加工资。 你会什么不重要，雇主享受到什么才重要。有再多证书,不主动施展出来，和没有一样。 服务心态 服务心态,决定了我们服务的时候客户的感受。同样的服务,如果你心态不好，即使你做了，客户感觉也不会好。 看不起自己的职业，是月嫂的一个普遍不好的心态。我们的收入、工作环境、客户对我们的重视,都说明我们是具有专业技术的工种，是受人尊敬的,比护士、空姐都要好。看不起我们的是我们自己，而不是客户。如果我们认为我们是伺候人的活,低人一等，我们就会在服务过程中对客户的要求很敏感,很排斥。总是认为客户看不起自己，刁难自己，为难自己。正确认识自己的职业，是我们做好工作的第一步。 积极向上和阳光的心态。不要有受迫害妄想症，总认为老公欺负自己、客户为难自己、同学说自己坏话。碰到问题要往正面去想,直接沟通。不要总是听信对自己不好的话，心怀怨恨。不要总和天天抱怨的人一起玩，被带进阴暗。 感恩。客户不需要我们感恩,公司也不需要你感恩。需要你自己感恩的是你自己。感恩不是成功了,挣大钱了，才对别人说感谢、感谢社会。感恩是在自己遇到挫折、处于低谷的时候，感恩。这时候感恩会让你心态平和、反思自己、才能振作寻找出路，而不是怨恨、消沉、自暴自弃。 自我反思和自我批评的心态,而不是抱怨。出现问题,我们常常会埋怨领导不能慧眼识珠、埋怨老公不体贴、埋怨社会不公平。很少有人会深度的反思自己，反思一些为什么不好的事情会让自己碰到。不知道自我反思,问题都是别人的,不停抱怨。甚至在雇主家,