危机三级管理系统与危机管理核心流程.pptx

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公关危机管理建议案;社会舆论关注的“热点”和“焦点” 新闻媒体报道的最佳“新闻素材”与报道线索 甚至牵动整个社会各界公众的“神经” ;;症状;寻求服务(报修);利他动机;;;;;;;;;;媒体、客户、相关社会团体、政府相关主管机关、社会大众、分销商、销售店面等;III.4 流程管理要点;北京现代湖南经销商打人事件;危机公关案例;CECT案例 今年3月,CECT手机被发现默认的手机开机画面有侮辱中国人的英文词句,危机被揭开后,媒体异常关注。有一些非主流的媒体进行了相关的报道 危机小组成立后,对危机的分析认为:无法通过任何的传播获得机会,因此焦点变为如何“封锁”媒体新闻 封杀的重点在重点的平面媒体。采用大规模发稿的方式,冲击平面媒体的采编流程 和重点平面媒体的对口记者进行沟通,了解他们对此事件的了解和关注程度 封锁新闻的其他做法 政府行为:获得党政宣传部门的支持 媒体高层;其他案例: 正龙拍虎 三鹿奶粉 阿扁贪污;谢 谢;人生只有必然,没有偶然。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 不知不觉中人就发霉了,所以千万不要不知不觉。。16:40:3916:40:3916:405/13/2020 4:40:39 PM 以诚感人者,人亦诚而应。。五月-2016:40:3916:40May-2013-May-20 不入虎穴,焉得虎子? 没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。16:40:3916:40:3916:40Wednesday, May 13, 2020 没本事的男人才会要死要活。。五月-20五月-2016:40:3916:40:40May 13, 2020 省钱就是挣钱。。2020-05-134:40 下午五月-20五月-20 人在世上练,刀在石上磨。。13 五月 20204:40:40 下午16:40:40五月-20 属于自己的,不要放弃;别人得到的,切莫妒忌。。五月 204:40 下午五月-2016:40May 13, 2020 青霄有路终须到,金榜无名誓不休。。2020-05-13 16:40:4016:40:4013 May 2020 质量赢得顾客,信誉创造效益。。4:40:40 下午4:40 下午16:40:40五月-20 一辈子专心做一件事情。。五月-20五月-2016:4016:40:4016:40:40May-20 若不能从根本着手,奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀,只看肯不肯努力下功夫,凡事求其合理化,企业经营管理的理念应是追根究底,止于至善。。2020-05-13 16:40:40Wednesday, May 13, 2020 我只有在工作得很久而还不停歇的时候,才觉得自己的精神轻快,也觉得自己找到了活着的理由。。五月-202020-05-13 16:40:40五月-20

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