新产品开发和服务设计.ppt

第三章新产品开发与服 务设计 Product and Service Design 框架结构 关于新产品开发和服务设计 (概念、内容、过程、日标、影响因素) 企业进行新产品开发和服务设计的原因 在实践中进行新产品开发和服务设计 关于新产品开发和服务设计 1什么是新产品开发与服务设计 2新产品开发与服务设计的具体内容 3,新产品开发与服务设计的目标 4新产品开发与服务设计的影响因素 (产品开发失败原因) 5新产品开发与服务设计的过程 1、什么是新产品开发与服鸯设计 新产品是指在技术、性能、功能、结构、 材质等一方面或几方面具有先进性或独 创性的产品。 研发(R&D)—包括基础研究、应用 研究和技术开发。 2.新产品开与服务设计的内容 1、将顾客的愿望和需要转化为产品和服务要求 2、改进现有的产品和服务 3、开发新产品和服务 制定质量目标 5、制定成本目标 6、建造和测试样品 制定规格