塑造组织文化与目标管理.pptx

;主要内容;一、塑造组织文化;组织文化作为规范一个组织成员的行为的价值系统，包括许多方面，诸如不成文的规则、企业内处理上下左右关系的准则、一些传统、惯例、规矩、典型事例甚至事实上存在的某种偏见等。;2.组织文化的特征;管理特征： 组织文化的核心是组织价值观 组织文化的中心是以人为本的人本文化 组织文化的管理方式是以软性管理为主 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力;3.组织文化要素 迪尔和肯尼迪的观点：认为构成组织文化的要素有五种： ①环境条件 ②价值信仰 ③英??人物 ④习俗礼仪 ⑤文化网络;彼得斯和沃特曼的7S’结构;现代系统论的观点;组 织 文 化;4.组织文化的内容 从最能体现组织文化特征的内容看，组织文化包括： a.组织价值观：组织管理层和全体员工对该组织的经营活动以及指导这些活动的基本观点，包括组织存在的意义和目的、组织结构的作用、行为准则和利益分配等。 b.组织精神：组织精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的心理趋势、价值取向、主导意识和思想境界。;c.组织道德 d.组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作技能、精力以及身体状况等。 e.组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为和组织的各种活动成果的总体印象和认可度。;5.组织文化的功能;6.组织文化的形成机制;大学精神是一个大学经过长期的发展所形成的特有的气质，这种气质与这个大学的发展历史、所处地域、学科设置等因素息息相关。大学精神对年轻人的影响相当巨大，因为年轻人的性格基本是在大学阶段发展到成熟。即使离开学校多年，仍然对年轻时期求学的经历记忆犹新。可以说，中学生在进入大学之前还是一块铁，出来以后就被大学这个熔炉炼成钢，至于炼成什么样的钢，我们还是可以从这个人身上所体现出来的气质看出大概，这就是大学精神在他身上形成的烙印。;大学精神;大学精神;大学精神;大学精神;大学精神;大学精神;大学精神;南京大学毕业生是中国五大名校当中最儒雅的一群，浑身上下透着一种帝王气息和亲和力。南京大学的“诚、朴、雄、伟”是昔日中央大学校长罗家伦提出来的。南京作为“六朝古都”（确切说应该是“十朝古都”），山水颇有灵气，南京大学身处其中，久而久之也就形成了质朴伟岸的气质。自从中国政治中心北移之后，南京丧失了以往的天时和地利，但是“人和”在南京大学一直都没有消失。南京大学毕业生所津津乐道的匡亚明和程千帆的轶事可以说是现代版的“三顾茅庐”了。;大学精神;直至今日，南京大学和北京大学同是文学领域的泰山北斗，可惜由于南京大学学生过于谦虚儒雅，至今没有多少人知道南京大学在文科方面远远胜于武汉大学。还有一个有意思的轶事，南京大学有个卖早点的师傅自学英文，把一本朗文英汉大字典全都背下来，让南京大学校长知道了，立刻把他聘为南京大学的教师。南京大学在学术上的包容心，在其他大学已经甚少看见了。;大学精神;大学精神;大学精神;大学精神;大学精神;二、目标管理;(2)目标管理的基本思想;(3)对目标管理的理解;2.目标制定的原则;3.目标管理的过程;4.目标管理的缺点和问题; “高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息” 《Effective Communication》 Ludlow,R.;决策和计划的基础 组织和控制管理过程的依据和手段 建立和改善人际关系必不可少的条件 成功领导的重要手段;正式沟通、非正式沟通 上行沟通、下行沟通、平行沟通 单向沟通、双向沟通 书面沟通、口头沟通 言语沟通、体语沟通; “约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”。; 可依赖性(Credibility) 一致性(Context) 内容(Content) 明确性(Clarity) 持续性与连贯性(Continuity and Consistency) 渠道(Channels) 被沟通者的接受能力(Capability of audience);语义上的障碍 知识经验水平的限制 知觉的选择性 心理因素的影响 组织结构的影响 沟通渠道的选择 信息量过大 环境混乱 无反馈;有效沟通的途径;信息是传递给谁的？ 我为什么要进行沟通？我的动机是什么？ 确定和明白需要沟通的是什么信息？ 选择最佳时间 使用接收者能够理解的语言，语言明确，不可含糊其词 选择不妨碍信息接收、理解和接受的地点 与接收者保持联系;密切关注传递者 积极倾听正传递的信息 如有必要请求解释或重复 与传递者保持联系;认识到误解是在所难免的 留神应该正确理解的次要刺激 反复听，不厌其烦地听 检查信息理解是否有误 共享由信息产生的观点、情感和知觉;怎样简明扼要说明任务的性质？ 怎样告知员工去做什么，如何做？ 怎样鼓励圆满