2019销售业务员个人年终工作总结.docx

精品办公范文荟萃 精品办公范文荟萃 2019销售业务员个人年终工作总结 销售业务工作的完成固然令我们感到欣喜，但是随着当 前阶段工作的完成，自然要做好相应的工作总结，这样才能 有所进步。以下是由 XXxx为大家整理的“ 2019销售业务员 个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2019销售业务员个人年终工作总结 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，2019 年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项 基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公 司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己 的本职，有收获也有遗憾，以下是我今年的工作总结。 一、迎着公司的发展而学习 通过这一年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的 变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也 都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是 经过一年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让 我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道应该如何 去做，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制 了我们的销售成本。 今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲 劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作 中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工 作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制 度的规定下学到了更多，进步更快。 二、 自身的不足 由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付 款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司 领导在与客户催款方面处于被动地位。一年以来，自我记录 习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务 中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调 账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月 底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 三、 明年的工作思路 从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识 淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务， 列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队 业务能力，培养业务员在工作中的责任心。今年前期个别标 段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期 运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们 公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开 具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从 管理上避免公司责任。 希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢 公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅， 凡事一定得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新 的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 2019销售业务员个人年终工作总结 转眼间，2019年就要挥手告别了，在这新年来临之际， 回想自己一年多所走过的路， 所经历的事，没有太多的感慨， 没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的 心态，现对今年工作进行以下总结。 一、 工作中的收获 在这一年多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣 慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给 我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经 验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终 生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是 做人的道理。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知 的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的 角色转换，并且适应了这份工作。 二、 工作明细 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知 识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和 实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当 然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗 话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者 不会花时间去检查，也会粗心。工作任务多的时候，只希望 每个环节都能够自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身 的优势。不断总结和改进，提高素质。 三、 自我剖析 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或 者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达 能力不够突出。没有突破自身的缺点，心理素质不过关，这 根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力， 个性的飞跃。 在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员， 这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内 心一直渴望成功。 四、 工作中出现的问题 不