高层团队的十项学习课件.pptx

哈佛视频案例高层团队的十项学习10个关键维度 时间安排 案例教学介绍30分钟上午---他山之石下午---核心流程下午---持续改进 课程介绍兴衰成败，万亿资金累积的经验教训， 可为前车之鉴历久弥新，跨国巨头走过的成功道路， 足成后事之师 案例教学的定位用大企业的经验和方法，去启发中小企业如何去做；一种全新的教学模式，案例式教学受到越来越多的重视，国内高层次的商学院已全部引入案例式教学；哈佛视频案例课堂2002年10月全面引进中国； 案例教学的作用是通过案例本身和培训师的引导、启发 ------让学员学到更多思考、解决问题的方法和能力目录 案例教学的起源与发展 案例教学理论与方法 如何用案例学习/培训 哈佛大学与哈佛商学院哈佛大学1636年创建，主要培养牧师1638年为纪念约翰。哈佛改名为“哈佛学院”哈佛商学院创办于1908年，95历史哈佛培养了6位美国总统：约翰。亚当斯；约翰。昆西。亚当斯；拉瑟福德。海斯；西奥多。罗斯福；富兰克林。罗斯福；约翰。肯尼迪33位诺贝尔金奖获得者、32位普利策获得者、数百位跨国公司总裁 案例教学的起源军事领域的案例教学例：军事的管理、效率、战争案例（请管理专家）法学领域的案例教学 例：法律条文的建立也是通过大量的刑事、民事案例的积累总结出来医学领域的案例教学 例：全世界医学界对重大疾病、流行疾病的案例收集、整理、研究；对医学学科建立，保障人类生命安全有极大贡献 管理案例教学法的起源商学院的管理案例教学－ 1908年，哈佛商学院首开其先－ 1920年，出版第一本管理案例集－ 1955年，受到福特基金会资助例：哈佛的课堂---培养实用型人才管理案例教学法的起源教育学意义上： 属于古希腊、古罗马式的启发式教育法； 没有唯一真确答案 与中国学校传统的灌装式教育不同，更适于 成人教育 成人学习的特点成人选择接受教育受过往经验及价值观的影响个性影响学习表现通过学习以获得成就感、荣誉感、参与感和个人发展注重实用性和时效性希望在平等、和谐、参与的气氛中学习所以成人更适合案例式教学什么是案例？真实再现决策情景，相关数据丰富，且与案例中的角色和情景相关有明确的教学/培训目的，与一个或多个理论点相对应案例使用者要经过深入的讨论才能得到答案什么是案例教学？ 学员就实际问题的分析和解决进行讨论运用理论在实际行动与互相学习中学习保持责任感和自觉性提高沟通能力不是凭记忆学习 教师是一个助推器，而不是圣人对学员未能思考的问题进行讨论的导引挑战和指导学员对可选择的解决方案进行思考不是告诉学员答案不同管理教学法教学功效的比较评测维度知识传授态度转变分析能力培养人际能力培养学员接受力知识保留力序号教学方法名次名次名次名次名次名次总名次1案例研讨堂讲拟练导式自色扮感性训视5989898－ 联合国科教文组织调查提供 学员学习效果对比通过读 通过听通过看通过见闻（听看）通过说通过综合培训案例教学之于管理培训适应于各类型的管理者经营管理智慧是一种意会和感觉，不可言传案例教学的精髓：“理论与实践的互动”可以帮助管理层达成共识，起到促进组织发展的作用。案例教学之于学员启迪智慧培养技能促进沟通（表达、辩护）增进团队协作决策---解决问题增强学习能力拓展视野案例教学要点不重对错， 重在分析与决策能力不重经验， 重在知识框架的应用不重传授， 重在教师与学员互动案例教室的布局从而达到如下目的： 面对面的双向沟通全体参加者地位均等，平起平坐学习过程注重讨论、参与、互动 案例讨论的几种形式小组与小组之间——竞赛型小组与小组之间——对抗型小组与小组之间——角色扮演培训主管与学员小组之间案例分析的基本角度当事者的角度 不能站在局外旁观者的角度，“纯客观”的学究式地去分析与评论，必须“进入角色”，站到案例中主要角色的立场上去观察与思考，设身处地的去体验，才能真正的学到知识 案例分析的基本技巧一要找出案例所描述的情景中存在的问题与机会； 找出问题产生的原因及各问题间的主次轻重关系， 拟定各种针对性的备选行动方案， 提供它们各自的支持论据，进行权衡对比后， 从中做出抉择，制定最后决策。 案例分析的基本技巧二第二方面的技巧易为人所忽视，但是很重要： 要以严密的逻辑，清晰而有条理口述的方式，把自己的分析表达出来。 标 杆 管 理 标杆管理作为近20年来最流行的管理方式，在哈佛案例课堂中分为3个部分他山之石核心流程持续改进标杆管理---他山之石背景资料介绍10 分钟视频案例演示20 分钟案例讨论30 分钟问答与学员自由交流30分钟背景资料内容简介： 美孚公司以其良好的客户服务、快速反应和较高的