高绩效团队的教练式管理艺术课件.pptx

高绩效团队的教练式管理艺术;自我管理;1个心态——只要求自己;拥有一个“只要求自己”的心态;;为什么情绪总是会“传染”的呢？;练习：渴望先被理解;; 我们有不少共同的需要（例如，被尊重、理解、认可，等等），但我们各自都有不同的需求和喜恶。;;什么是“同理心”;;;;站在对方的立场上能够聆听到除语言本身之外的 情绪和需求。;;Receive 接收;阻碍倾听的行为;Receive 接收;非语言反应：肢体语言;语言性反应：回放;回放练习;如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊......每当我得到别人的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进......这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。;Receive 接收;确认;我的KPI考核分数比小王高，可明星员工评的却是他。;在公司里工作，哪能都满意呢，差不多就行了，我说出来弄不好会惹麻烦的。;深度倾听 – 实习(组别活动);;;;乔致庸对话马荀;有时提问比答案更重要!;提问技术是启发被指导者思考的技术。;有力提问的3个特点;3个有力提问;3个有力提问;封闭式提问与开放式提问 ;开放式问题的构建：6W2H;开放式问题范例;开放式提问测试 ;3个有力提问;未来导向问题范例;未来式提问测试;3个有力提问;如何型问题范例;如何型提问测试;有力提问案例;有力提问案例;写出5个有力提问;;目标框架;;目标框架练习;什么时候不需要问;;反馈技术;是指增强被指导者自信心的赞扬和认可。;反馈技术的比较;;评判和观察;能够记住每位员工的名字。 在感恩节帮助搬运行李。 能够给每个人一个 kiss (我们指的是每个人)。 能够倾听。 运营世界上唯一的一家盈利的大型航空公司。 在节日晚会上唱歌。 每年只唱一次。 允许大家穿着短裤和休闲装上班。 骑哈雷摩托上班。 是朋友，不仅是老板。;请给你的伙伴写积极性反馈卡片。 ;积极性反馈练习 – 念卡片;发展性反馈的要领;评判和观察;案例:下属的报告里有错误;发展性反馈的技术 – 练习;教练式对话–练习;课程回顾;THANKS;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。18:59:5118:59:5118:595/13/2020 6:59:51 PM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2018:59:5118:59May-2013-May-20 安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。18:59:5118:59:5118:59Wednesday, May 13, 2020 不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2018:59:5118:59:51May 13, 2020 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-136:59 下午五月-20五月-20 自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。13 五月 20206:59:51 下午18:59:51五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。五月 206:59 下午五月-2018:59May 13, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-13 18:59:5118:59:5113 May 2020 难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。6:59:51 下午6:59 下午18:59:51五月-20 不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2018:5918:59:5118:59:51May-20 失败只有一种，那就是半途而废。。2020-05-13 18:59:51Wednesday, May 13, 2020 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-13 18:59:51五月-20