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手机销售工作总结与计划 顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的 手机，让他们满意 ; 顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀 服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不 断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放 一些手机宣传页和指引他们去 3g 体验专区让他们在忙时也能自行体 验和比较中意的机型。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的， 所以总是不敢掉以轻心，要不断的学习。这样下来感觉自己还是有 一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现 的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作 任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自 身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心， 努力提高工作效率和工作质量。 总的来说，在这一年的工作中还是去的了不少的成绩的。展望新 的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我 孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努 力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的 贡献。 本人是一个销售方面的新人，接触销售 2 年多，任销售经理时间 也不长，销售理论等都没有经过系统培训，现在刚入职到新公司， 通过市场方面的调查情况写了这么些话给老总，同时转载给各位前 辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢 ! 我于 11 月 27 日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不 同，初来我司，对于我司所销售产品的具体情况都不太明白，所以 非常有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解， 以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。 通过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的情 况有了较初步的认识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、 回款速度、促销员的基本情况，以及我们的业务开展情况都有了大 致的掌握。 同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识 和见解的地方。 一、我司的买断与铺货的结算方式 1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析 ; 买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资金运转周 期比较短，短期效应比较大。同时，资金压力也风险都降到了最低。 而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转周期长，流动资金比较大， 也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言，都有大幅度的 增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式。 2、买断与铺货的成本和利润空间分析 ; 1) 对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的 买断价格和铺货价格比较了下，平均对比起来，买断出货价比铺货 出货价相差了约 220 元/ 台。而铺货的终端上促销员的话，提成的平 均金额为 75 元/ 台，无形中，两个结算方式就利润方面的对比，我 司平均要降低了 145 元/ 台的手机利润。 3、建议： 1) 改变结算方式： a，铺货，按照正常的铺货方式操作，区域经理应该做到 , 首先 , 要对每天给铺货经销商的出货数量，和每天经销商的销售量及库存 数都要了然于胸。其次，要根据这些数据进行分析，及时回款，及 时上货，不要积压库存。 c, 我司对于经销商提供某几款机型几台作为铺底上柜给经销商， 经销商如果再要提货，必须按照现款现结的方式来结算，价格就按 铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有，合作终 止时，我司有权收回，已销售须按照当时的出货价格结算。 2) 提高客户信用度 a，寻找合作对象，要选择整体形象和信誉相对要好的客户，作 为资金安全的前提。 二、客户掌控以及渠道掌控 通过近期对东区市场的了解，发现区域人员对于销售工作仅仅停 留在单一的送货到售后到回款的工作方面，随机遇到问题随机处理， 工作非常被动，不能主动的找出问题，优化环节，缺少了最重要的 客户掌控，渠道掌控和终端拉动，销售