社会工作行政期末模拟试题及答案(四套)【2020年最新】.pdfVIP

社会工作行政期末模拟试题及答案（四套） 模拟题一 一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分） 1. 社会服务机构 社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为 特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。 2. 授权及其内容 上级主管适当地将职权移交给下属的过程，目的是让社会服务机构发挥最大效 率，也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。可授权的主要内容主要包 括：一是授予任务，即指派下属或员工完成多项任务；二是授予权力，即通过 授予下属或员工一定的职权来完成任务；三是对所授权力要进行明确的限制， 强调所授权力仅限于从事某一特定任务。 3. 下行沟通 下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程， 即所谓的 “上 情下达”，这是开展行政工作所必不可少的环节。 4. 目标管理 目标管理是一种将工作转化为目标，以目标为中心、以人为中心的系统的管理 方式。 二、单项选择题 （每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。 每题 2 分，共 10 分） 1. 社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机 构的性质和发展方向。 A. 战略目标 B. 机构宗旨 C. 机构远景 D. 机构使命 [ 正确答案 ] 机构使命 2. 社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣，方便机构未来的人力需求 计划，最常采用的方法是（） 。 A. 提高员工福利待遇 B. 鼓励员工参与机构决策 C. 轮换工作岗位 D. 减少员工工作量 [ 正确答案 ] 轮换工作岗位 3. 在社会服务机构中，不属于冲突控制方法的是（） 。 A. 强制解决 B. 回避与妥协 C. 加强沟通参与 D. 实地考察机构的运作活动 [ 正确答案 ] 实地考察机构的运作活动 4. 年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作，其制定 者通常是社会服务机构的（） 。 A. 基层管理者及一线员工 B. 中低层管理者 C. 高层和中层管理者 D. 高层管理者 [ 正确答案 ] 中低层管理者 5. 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其 中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（） 。 A. 捐赠款物 B. 服务收费 C. 政府资助 D. 国际资助 [ 正确答案 ] 捐赠款物 三、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案的字母填 写在括号内。每题 2.5 分，共 10 分） 1. 影响社会服务机构使命的外部因素主要包括（） 。 A. 督导 B. 利益相关者 C. 服务对象 D. 管理层 E. 资助者 [ 正确答案 ] 利益相关者 , 服务对象 , 资助者 2. 作为爱心老年公寓的管理者小张，他在沟通方面扮演着（）等重要角色。 A. 上情下达 B. 下情上达 C. 与同事协调 D. 向公众交代 E. 对自己负责 [ 正确答案 ] 上情下达 , 下情上达 , 与同事协调 , 向公众交代 3. 社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现 在（）等方面。 A. 工作动机 B. 管理方式 C. 服务对象 D. 服务时间 E. 对机构的认同 [ 正确答案 ] 工作动机 , 管理方式 , 服务时间 , 对机构的认同 4. 社会服务机构中，团体决策的优点主要有（） 。 A. 有较多替代方案 B. 方案的可接受程度高 C. 责任明确 D. 快速省时 E. 信息较完整 [ 正确答案 ] 有较多替代方案 , 方案的可接受程度高 , 信息较完整 四、简答题（每小题 10 分，共 30 分） 1. 简述决策的不同类型。 [ 正确答案 ] 依据不同的分类角度，决策的类型会有不同。常见的分类方法有下 列几种： （1）依据理性的程度，可