20春广东理工学院成人高考期末考试 消费心理学_考前资料题目参考答案.doc

题库参考答案购买链接： / 广东理工学院： / 广东理工学院 成人高考 期末考试 参考资料 百年教育职业培训中心编制 商务礼仪普通用卷 学习方式: 业余 时间：无限制 考试科目:《商务礼仪》（总分） 25分 一 单选题 (共10题 ，总分值10分 ) 1. 目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息，以下哪种目光语最适合于公关人员在公务中与人交流时所使用的（ ） （1 分） A. 平视 B. 俯视 C. 仰视 D.长时间注视 2. 按国际惯例欢迎国家元首应鸣放礼炮（ ） （1 分） A. 17响 B. 19 响 C. 21响 D. 23响 3. 组织邀请召集有关人员就某一主题进行交谈讨论，收集对某一个问题的反映或就某些方面的问题发表看法的会议，即是（ ） （1 分） A. 茶话会 B. 发布会 C. 座谈会 D. 例会 4. 各个国家、民族的礼仪文化是风格多样的，信奉伊斯兰教的人在饮食方面的禁忌之一是（ ） （1 分） A. 不吃鱼肉 B. 不吃鸡肉 C. 不吃牛肉 D. 不吃猪肉 5. 礼仪的核心是 ( ) （1 分） A. 平等 B. 友爱 C. 尊敬 D. 互助 6. 身份高的人士会见身份低的人士即指的是（ ） （1 分） A. 拜见 B. 接见 C. 觐见 D. 谒见 7. 在公关礼仪中，涉及面最广、最基本的礼仪规范是（ ） （1 分） A. 社会礼仪 B. 组织公关礼仪 C. 公关礼仪规范 D. 各地的风俗礼仪 8. 日本人提出着装应与时间、目的以及地点相符合的原则是 （ ） （1 分） A. TPO B. TOP C. TAP D.TPA 9. 我国礼仪文化的经典之作《三礼》，指的是《周礼》、《礼记》和（ ）。 （1 分） A. 《官礼》 B. 《礼仪》 C. 《仪礼》 D. 《朝礼》 10. 下面的会议形式哪一个是表彰大会的一种形式（ ） （1 分） A. 公益赞助大会 B. 周年庆典大会 C. 文艺晚会 D. 命名大会 二 多选题 (共10题 ，总分值10分 ) 11. 组织接待礼仪具有的特征是_________________ （1 分） A. 礼节性 B. 原则性 C. 保密性 D. 协作性 E. 组织性 12. 国旗是国家的标志和象征，不得悬挂的场合是（ ） （1 分） A. 私人的丧葬场合 B. 大型的展览会 C. 大型的文化体育活动 D. 用做商标和广告 E. 中外合资企业 13. 公关语言礼仪的要求应该是（ ） （1 分） A. 尊重对方 B. 言行简明一致 C. 态度热心真诚 D. 措词适度得体 E. 口语化倾向 14. 公关礼仪应遵循以下哪几条原则（ ） （1 分） A. 平等尊重 B. 爱心宽容 C. 诚信守约 D. 文明有序 E. 恰当和谐 15. 在公关交往中，双方在递送名片时，应把注意的礼仪规范有（ ） （1 分） A. 用单手或双手递送 B. 将名片放在对方的办公桌上 C. 态度庄重 D. 将名片上的内容正面朝向接收方 E. 将名片上的内容正面朝向自己 16. 公关庆典活动具有的特点是（ ） （1 分） A. 隆重热烈 B. 主题凸显 C. 内容丰富 D. 组织有序 E. 营利为主 17. 礼仪具有的哪些性质？（ ） （1 分） A. 社会文化性 B. 历史传承性 C. 人类共同性 D. 道德规范性 E. 风格多样性 18. 公关礼仪修养的践行主要通过以下哪几个方面：( ) （1 分） A. 实践训练 B. 融入生活 C. 自我反省 D. 增强学识 E. 培养意识 19. 我们可以从以下中的（　 ）渠道来搜集信息。 （1 分） A. 电子邮件 B. 书面渠道 C. 视听渠道 D. 非语言渠道 E. 互联网 20. 礼宾次序的安排国际通用的有如下方法（ ） （1 分） A. 按身份与职务的高低排列 B. 按年龄大小排列 C. 按字母顺序排列 D. 按通知代表团组成的日期先后排列 E. 按性别排列 三 判断 (共5题 ，总分值5分 ) 21. 书面与口头的正式沟通不仅在形式上不同，但在反馈时间上相同。 （1 分）（??） 22. 一些说话人在结束讲话时，是采用突然结束的方式，这种方式能给听众留下一个深刻的印象。 （1 分）（??） 23. 非语言信息比语言信息更具说服力。当两者冲突时，信息接收者更相信非语言信息。 （1 分）（??） 24. 听讲人对演讲人的否定性看法对演讲人来说无任何效用，但却反作用于他们。 （1 分）（??） 25. 在组织沟通中，当正式沟通渠道发生障碍时，非正式沟通就会蔓延。 （1