安徽供电申报流程.doc

安徽省电力公司工作通知 ━━━━━━━━━━━━ 电农工作 [2007]448号 关于印发《安徽省县级供电企业营销业务规 范(试行 》的通知 各市供电公司: 为进一步加强县级供电企业基础管理工作, 建立规范的供 电营销业务流程, 省公司组织编制了 《安徽省县级供电企业营 销业务规范 (试行 》 。 现将营销业务规范和业务工作传单范本 印发给你们,希望各单位认真组织实行。执行中遇到的问题, 请及时反馈到省公司农电工作部。 特此通知。 附件:1、安徽省县级供电企业营销业务规范(试行 2、业务工作传单范本 二○○七年八月十六日 主题词 : 供电 县公司 管理 规范 通知 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 抄 送 : 附件一: 安徽省县级供电企业营销业务规范(试行 为进一步加强县级供电企业基础管理工作,建立规范的业务 工作秩序,规范县级供电企业与客户之间在业务办理过程中的相 关行为。结合我省县级供电企业用电业务工作的现状,在安徽省 标准化作业流程的基础上,根据《电力法》 、 《电力供应与使用条 例》 、 《供电营业规则》 、 《国网公司业扩报装和客户安全用电服务 规定(试行 》等相关法规制定。 本规范适用于安徽省电力公司所属县级供电企业的营销业务 管理工作,其内容主要包括:业务扩充、变更用电、计量装置故 障处理、客户委托工程(参考流程等方面。安徽省电力公司所 属县级业务管理单位和业务工作人员在处理业务工作过程中都应 严格遵循相关法律、法规和本规范的要求。 一、业务扩充 1、高压新装(增容用电业务流程。 (1业务说明:10kV 及以上电压等级供电的客户新装 (增加合同 约定容量 用电。 (2流程示意图: (3流程步骤说明及要求: 4 5 6 7 2、低压新装(增容用电业务流程 (1业务说明:380V/220V电压等级供电的除居民生活用电性质 以外的客户新装(增容用电。 (对重要客户参照《高压新装(增 容用电业务流程办理》 (2流程示意图: 8 (3流程步骤说明及要求: 9 10 3、居民新装用电业务流程 (1业务说明:居民新装一户一表生活用电。 (2流程示意图: 11 (3流程步骤说明及要求: 12 13 二、变更用电 1、减容或暂换 (1业务说明:高压客户减少合同约定的用电容量或临时更换大 容量变压器。 (2流程示意图: 14 (3流程步骤说明及要求: 15 16 17 2、暂停(启用 (1业务说明:暂时停止全部或部分受电设备的用电(启用暂停 的受电设备用电 。 (2流程示意图: 18 (3流程步骤说明及要求: 19 20 3、移动计量装置 (1业务说明:在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不 变情况下,移动用电计量装置安装位置。 (2流程示意图: 21 (3流程步骤说明及要求: 22 23 4、暂拆(复装 (1业务说明:低压用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并 拆表(在暂拆原因消除后,恢复用电 。 (2流程示意图: 24 (3流程步骤说明及要求: 25 26 5、更名 /过户 (1 业务说明:在用电地址、 用电容量、 用电类别不变的条件下, 改变用电客户名称。 (2流程示意图: 27 (3流程步骤说明及要求: 28 29 6、分户 /并户 (1业务说明:在用电地址、供电点、用电容量不变,且受电装 置具备分装条件情况下,一户分列为两户及以上的客户。 (在同一 供电点、同一用电地址的两户及以上客户合并为一户 。 (2流程示意图: 30 (3流程步骤说明及要求: 31 7、销户 (1业务说明:合同到期(按法律法规规定终止用(供电。 (2流程示意图: 32 (3流程步骤说明及要求: 33 8、改类 (1业务说明:改变用电类别。 (2流程示意图: 34 (3流程步骤说明及要求: 35 36 三、计量装置故障处理 (1业务说明:计费用电能计量装置故障处理。 (2流程示意图: 37 (3流程步骤说明及要求: 38 四、客户委托工程(参考流程 :。 1、业务说明:接受客户委托安装施工工程(不作为对外部施工单位的要求 。 39 2、流程示意图: 40 3、流程步骤说明及要求: 附件二:业务工作传单范本 1#单证:新装(增容用电申请单 受理人:XXX 受理日期 :XXXX/XX/XX 一 式 两 份 留 存 一 份 /返 执 客 户 一 份 2#单证: 用 电 设 备 清 单 客户签名(单位盖章 :XXX 填表日期:XXXX 年 XX 月 XX 日 3#单证: 高压新装(增容现场勘察工作单 编号(业务号 :12345 勘察人:XXX 、 X