第8章组织管理的基本原理2教材课程.ppt

非正式组织的基础和表现： 根本上说，非正式组织的基础在于个人的需要、目标和兴趣。组织中的非正式组织通常表现为两种类型： 情感型：是组织成员相互之间由于共同的背景、情感纽带、性格气质类型而形成的主要满足大家情感需要的类型。 社会政治力量型：是组织成员相互之间主要依靠共同的利益、社会性需要、追求、价值偏好而形成的，主要谋求该非正式群体共同利益、地位，体现共同价值倾向的类型。 非正式组织与正式组织的关系： 正式组织对非正式组织的作用 非正式组织对正式组织的作用 非正式组织对正式组织的作用： 非正式组织创造正式组织产生的条件： 共同的心理基础、习惯、行为方式，为 正式组织正常运转创造条件。 非正式组织赋予组织以活力： 正式组织只是一堆干巴巴的职能、制度、 程序和目标，是理性的、机械性的行为系统。 促进信息沟通。 有助于维持正式组织的内聚力，维护个人完整人格。 正式组织对非正式组织的作用 正式组织为非正式组织形成创造条件 正式组织一旦形成，同时为非正式组织创造了条件。正式组织为人们聚集在一起发生关系创造了基本条件。共同的场所、活动，一定的组织层次、结构，为相互接触创造了条件，也提供了接触和交往的限度。 为非正式组织长期存在和发展创造条件 离开正式组织依托，人与人之间的相互接触和交往是一时的，转瞬即逝的。有了正式组织，接触和交往才具有持续、反复特征，非正式组织的生长发育才有条件。 组织的正式侧面与非正式侧面： 组织是正式组织与非正式组织的统一 组织是正式侧面与非正式侧面的统一 组织 组织是正式组织与非正式组织的统一。 正式组织与非正式组织理论是一种理论上的抽象，不是对现实的描述。 同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织中。 在两者统一意义上，才能理解组织的本质。 正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。 组织的一体化程度 正式组织与非正式组织之间的结合程度，称为组织的一体化程度。 一体化程度高的场合，非正式组织的心理倾向、作用方向与正式组织的目标高度一致，个人在行为层次、心理层次、价值观念方面与正式组织一致。组织整体目标和个人目标都能够在较高程度上实现。 一体化程度很低的场合，非正式组织的心理倾向、作用方向与正式组织的目标相背离，但没有到退出组织协作的程度。正式组织目标的实现受到很大限制，个人人格面临严重背离和分裂，正式组织与非正式组织的作用相互抵消，组织面临解体危险。 组织是正式侧面与非正式侧面的统一 正式组织与非正式组织两个基本范畴，对认识组织管理过程，提供了基本的工具和方法论。 把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为区别把握不同管理问题提供了手段和方法。正式侧面往往与组织管理过程中技术性、规律性、必然性、一般性强的部分相联系，非正式侧面更多地与个性、心理特征、思维方式、风土文化、价值观念等个人化、个性化的部分相关。 揭示了组织管理中的一个最基本的事实，找到了问题的核心所在。任何组织、任何类型的管理过程中，都存在着正式的管理制度、体系一面，同时也存在非正式的一面。实际的组织运转过程中，两方面都在起作用，有时非正式侧面起着比正式侧面更为重要的作用。 8.3 组织平衡 组 织 内 部 平 衡 组 织 与 环 境 平 衡 组 织 动 态 平 衡 组织的内部平衡： 组织内部平衡的条件 非制度因素 基本环节 组织内部平衡的条件： 组织整体与个体之间的平衡。 诱因与贡献的平衡。 即组织提供给个人的可用来满足个人需求且影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。 从个体角度来，个人对组织的协作愿望取决于个人为组织的贡献与个人从组织获得的诱因之比。 从组织侧面看，组织能否提供足以维持协作过程的有效而充分的诱因数量的能力，以诱因与贡献的平衡维持成员个人的协作意愿，谋求组织生存与发展的能力。 非制度因素： 对组织环境的感觉 考虑非理性的、感觉角度的因素，问题则不仅如此。从个人出发分析，个人的判断不仅仅是理性因素起作用，对组织环境的感觉也起很大作用。 “小环境好不好”，“为了XXX的缘故继续干下去”，反面的“天下乌鸦一般黑”，都是这方面的反映。 组织风气、组织文化 从组织角度看，一是组织风气、组织文化如何？二是职业关系、职能关系之外的人际关系如何？对个体而言，这些非理性的方面有多大吸引力？ 基本环节： 个人的需求、动机及其标准 诱因的分配过程 组织的效率 人际关系和组织风气 个人的需求、动机及其标准： 个人的需求、动机是关键制约因素。 个人的需求结构不同，同样的激励因素会在不同人身上产生不同的效果。 评价标准具有个别性质。 个人需求是一个不断膨胀的量，现实组织能够提供的可能比不上个人需求期望增长的速度