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销售绩效考核体系 第一章 总则 第一条 为了促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥公司每位 员工的积极性和创造性，公司决定在全公司范围内实行绩效考核体系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二条 推行绩效考核的原则 1．建立全员参与、全员负责的管理模式； 2．通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； 3．绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核，以协商的方式订立各级责任 人目标，实行分级负责；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4．以正激励为主，负激励为辅。 第三条 绩效考核的目的 1．考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据； 2．为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据； 3．考核结果为员工教育培训工作提供支持。 第四条 绩效考核对象为公司全体在岗员工。 第五条 绩效考核要素包括工作绩效、工作态度、工作能力。 第六条 绩效考核过程采用横向评价、上下级评价相结合，定量考核与定性考 核相结合的方式进行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第七条 绩效考核时间 非项目组人员每季度进行一次绩效考核， 一年 4 次。项目组人员参加项目考核， 项目考核是在项目结束后进行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一般每季度绩效考核时间安排如下： （一）第一季度绩效考核： 4月 1日—7日； （二）第二季度绩效考核： 7月 1日—7日； （三）第三季度绩效考核： 10 月 1 日— 7 日； （四）第四季度绩效考核： 1月 1日—7日。 第八条 绩效考核的组织管理 考核工作由人力资源部负责组织实施。 考核结果由各部门汇总后交至人力资源 部存档，考核结果对被考核者本人公开。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二章 绩效考核要素设立的原则 第九条 工作绩效目标设立的要求 （一）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润 /价值影响较大的目标， 以 3-5 条为好，可视具体情况酌情增减；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到， 并使目标具有一定的挑战性；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三）一致性： 各层次的目标应保持一致， 下一级目标要以分解、 完成上一级目 标为基准；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （四）民主性： 所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定， 而不是由上级 指定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第十条 工作绩效目标设立的步骤 1．由总经理会同经理办公会成员依据公司发展战略、本年度亟需解决的问题、 必须完成的工作、 以往经营状况、 未来市场预测等情况， 协商拟定年度总目标方案， 由公司董事会批准后作为公司年度总目标加以实施。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2．公司年度总体目标确立后，各级部门负责人根据本人所在部门、岗位职 责，分别与其分管副总经理、 总经理协商， 确定各人年内各季度工作绩效考核目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3．非项目组人员根据本人所在部门，结合岗位职责，经与上级主管协商后 确定个人年内各季度工作绩效考核目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4．项目组成员根据本人所在项目组，经与项目经理协商后确定个人在项目 期间的工作绩效考核目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第十一条 工作态度目标设立的要求 主要针对个人在工作中积极性、协助性、纪律性、责任性等方面的态度进行考 评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第十二条 工作能力目标设立的要求 主要针对员工个人在工作中体现的知识学习能力、理解判断力、开拓创新力、 协调交涉力、指导统帅力、沟通协调服务能力、监督指导等方面的能力进行考评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三章 绩效考核的实施细则 第十三条 每季度首月 1-7 日检查并考评公司每位被考核者绩效情况， 各部门负 责人绩效考核结果将在公司内部网上公布。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 公司每半年召开一次绩效考评会议，要求各级管理人员针对上一阶段绩效完成 情况进行检讨、分析，找出差距产生的主要原因，并提出解决方案，确定需要重点 辅导的部门和人员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第十四条 绩效考核体系考核过程采用横向考评、上级考评、下级考评相结合 的方式。 1．上级考评：由直接上级在考核期期末，对下属各绩效考核因素完成情况进 行考评。考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2．横向考评：根据岗位职责，选择相关部门或同事进行考评，考评重点是协 调