2017年电大(个人与团队管理)期末考试答案.pptx

2017 年电大专科《个人与团队管理》考试答案 第一部分 单项选择试题及答案 “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的 是（A）。各个 “负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于 组织部门中（A）的基本职责。行政 “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的 方法。客观 “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工 作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方??。开诚布公 “为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不 正确的是（C）。支持 “学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。 团队成员 “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。偏差 “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。训练 “综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。 是否一致 SMART 原则中的 M 代表（B）。可衡量的 SMART 原则中的 R 代表（C）。可达到的 SMART 原则中的 T 代表（D）。有时间 SMART 原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。M——可实现的 SMART 原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。①S——明确的；②M——可衡;量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。①②③④ SWOT 分析法又称为态势分析法，其中字母O 代表（D）。机会 SWOT 分析法又称为态势分析法，其中字母T 代表（D）。威胁 按照KOLB 学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。四个 白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法 不合适的是（B）。拒绝妥协 白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改 善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。 注意 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办 公室设计方式还有（A）。开放式设计 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办 公室设计方式还有（A）。传统 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是 （C）。充当屏障 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点， 说法不正确的是（B）。高层 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特 点是（C）。方便 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。凡事 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）。 是没有用处的 表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（C）。还要好斗 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（D）不属于不良的工作方式。及;45.达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（D）。所有;61.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（D）没有体现出副语言沟通的运用。;果的期望，否则就（D）。怀疑;87.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的人力资源的是（D）。专门;107.关于沟通五要素，说法不正确的是（A）。沟通的信息;目标;147.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（B）。领导;161.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步;因不可能是（B）。团队;的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团;194.某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领;207.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有;人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。社会;236.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（D）。不受;的平衡。“按照标准分析解决方案”属于（B）决策。理性;266.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优;了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（D）。在;能帮助他抓住听众心理的方法是（C）。陈述中;他所在组织的组织文化类型是（C）。任务;助。大量;能够;337.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（A）。执行;重新;提供明确的指导，帮助理解”属于（C）活动。培训;虽不能;392.组织文化中，权力文化的特点是（A）。员工;自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。;他经常问自己：“难道我再也找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的;毕业后的三年里他经过了几次职位调动，而现在他却发现自己对哪一行都不是很精;32;33;34;35;36;会给矿上带来