《光伏施工方案》.docxVIP

十二、售后服务承诺及维保方案 感谢贵单位对保定中泰新能源科技有限公司品牌给予的信任和支持， 我司将 为您提供优质的产品和快捷、完善的服务！ 现向贵单位郑重承诺： 1、 本公司所提供的光伏逆变器内部原材料均使用国内、外正规厂家生产产品， 生产体系严格按照ISO9001标准，确保向用户提供最优质产品，达到国家标准， 满足并网要求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 从签定合同之日起，本公司承诺在合同要求时间内按时交货，并按用户所指 定的地点组织发货、安装、调试、培训等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 产品保质期多晶硅太阳能组件10年，功率质保25年。主机设计使用寿命不 低于25年。服务响应时间（服务区范围内）：市区 6小时内；郊区10小时内； 县市24小时内，产品经我司售后确定相关情况后，若要更换产品，确保产品 5 天内到达现场（物流遇特殊情况除外）。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 我公司承诺在质保期内每年对设备进行技术巡检，按半年度一次，全年共计 两次次；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 每个月一次电话巡访服务，及时排查设备隐患，保障设备可靠、安全的运行； 6、 提供7*24小时的免费技术咨询服务。 7、 我公司将免费提供原厂商的系统安装调试服务，免费协助邀请方完成系统的 安装调试投产工作，包括对产品的故障排除、技术咨询、技术支持和补丁升 级；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 8、 质量保证期结束后三（3）年内提供备品、备件和专用工具的价格将不高于其 在投标时所报价格.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 9、 质量保证期间后，对货物进行跟踪保养维护维修的工作方式及费用收取等， 按合同相应条款执行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 特此承诺！ 维保方案 （一）维保制度 1管理制度 1.1建立电站设备技术档案和设计施工图纸档案 这是电站的基本技术档案资料， 主要包括： 设计施工、竣工图纸；验收文件； 各设备的基本工作原理、技术参数、设备安装规程、设备调试的步骤; 所有操作开关、旋钮、手柄以及状态和信号指示的说明； 设备运行的操作步骤； 电站维护的项目及内容； 维护日程和所有维护项目的操作规程； 电站故障排除指南，包括详细的检查和修理步骤等。 1.2建立电站的信息化管理系统 利用计算机管理系统建立电站信息资料，对每个电站建立一个数据库， 数据库内容包括两方面， 一是电站的基本信息， 主要有： 气象地理资料；交通信息； 电站所在地的相关信息（如人口、户数、公共设施、交通状况等）； 电站的相关信息（如电站建设规模、设备基本参数、建设时间、 通电时间、设计建设单位等）。 二是电站的动态信息， 主要有： 电站供电信息：用电户、供电时间、负载情况、累计发电量等； 电站运行中出现的故障和处理方法：对电站各设备在运行中出现 的故障和对故障的处理方法等进行详细描述和统计。 1.3建立电站运行期档案 这项工作是分析电站运行状况和制定维护方案的重要依据之一。 日常维护工作主要是每日测量并记录不同时间系统的工作参数， 主要测量记录内容有： 日期、记录时间； 天气状况；环境温度； 子方阵电流、电压； 逆变器直流输入电流、电压； 交流配电柜输出电流、电压及用电量； 记录人等。 当电站出现故障时，电站操作人员要详细记录故障现象， 并协助维修人员进 行维修工作，故障排除后要认真填写《电站故障维护记录表》，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主要记录内容有： 出现故障的设备名称、 故障现象描述、 故障发生时间、 故障处理方法、 零部件更换记录、 维修人员、 维修时间等。 电站巡检工作应由专业技术人员定期进行，在巡检过程中要全面检查电站各 设备的运行情况和运行现状，并测量相关参数。并仔细查看电站操作人员对日维 护、月维护记录情况，对记录数据进行分析，及时指导操作人员对电站进行必要 的维护工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同时还应综合巡检工作中发现的问题，对本次维护中电站的运行状况进行分 析评价，最后对电站巡检工作做出详细的总结报告。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1.4建立运行分析制度 依据电站运行期的档案资料，组织相关部门和技术人员对电站运行状况进行 分析，及时发现存在的问题，提出切实可行的解决方案。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过建立运行分析制度，一是有利于提高技术人员的业务能力， 二是有利于 提高电站可靠运行水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 完善维护管理的项目内容，不断总结维护管理经验，制定详细的巡检维护项 目内容，保证巡检维护时不会出现漏项检查的现象，