8090后员工管理实务 优质课件.ppt

民主式沟通 ? 80~90 后的声音： - 开放、民主、反感管理者高高在上，有问题放在 桌面上交流 ? 喜欢参与，不喜欢自外而内的灌输与命令 ? 沟通时要把握好关键因素： - 真诚待人，说真话，绝不打官腔 - 发自内心尊重他们，以朋友的姿态与他们平等沟通 - 同理“心”沟通 与 80~90 后沟通的要领 一、调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟 通方式，不过于拐弯抹角 二、沟通开放式，让下属发表看法时不要有太多顾虑， 企业任何人可以找任何人谈任何话题。 三、多用集体讨论式沟通，各级管理者做决定前鼓励 员工充分发表见解，并听取他们的意见，确保决策的 有效执行。 四、与 80 后员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式 ，如 QQ 、 MSN 、电子邮件等工具沟通 五、不要发号施令般去沟通，采用一些尊重、关怀、平 等的方式进行沟通 透明化制度 ? 80~90 后的声音： - 完善与透明的公司制度可以减少被老板剥削的机会 这样的公司才值得信赖 ? 制度透明，可以避免相互猜忌 ? 80~90 后员工维权意识强，法制意识高 - 明定明确的工作责任权利，按透明的绩效考评方式执行 - 平衡好工作量和薪酬的关系，做到分工专业化 ? 经常进行制度培训讲解，让他们理解并接受， 引导员工了解企业发展方向，带动更多人遵守 管理制度。 优化人才 培 育方式 优化人才培育方式 ? 做好选拔与甄试 ? 强化员工辅导机能 ? 重视培训搭建成长平台 ? 多元激励策略留才 ? 提升领导力强化团队 一、做好选拔与甄试 ? 找对人做对事：根据企业价值和岗位素质要 求挑选最合适的人 ? 无论哪个年代，岗位需要的基本素质要求原则、 标准 都是相对固定的、踏实负责，勤奋敬业的人 历来都是 企业青睐的对象 ? 遇到眼高手低，心气很高，自认为自己懂很多， 很了不起，但实际上他的动手能力很差，工作成 绩并不好，应给予范错误的机会，如果继续不改 并影响后续工作，只能选择裁人。 一、强化员工辅导机能 ? 社会竞争激烈， 80~90 后在工作中因为欠缺经验 和方法，工作绩效一时又难以提升，常面临冷眼 和挤兑 ? 做好反馈和辅导，由管理者承担起教练 / 辅导员的 角色，适当指导，消除 80~90 后员工茫然的情绪 ? 选择适合的任务放手让 80~90 后的基础管理者们 多锻炼。 80~90 员工的辅导重点 1. 挖掘内在潜力 2. 引导塑造自我目标 3. 培养自信心 4. 塑造责任心 5. 能力与业绩改善 6. 行为与习惯改善 7. 职业规划与发展 8. 化解成长烦恼与困惑 员工辅导的时机 ? 员工请你给予建议、帮助、意见和支持时 ? 员工正在艰难地完成一件任务时 ? 员工正开始一项新的工作或担任一份新的任务时 ? 员工感到挫折或迷茫时 ? 员工犹豫不决或一筹莫展时 ? 员工表现反复无常时或低于一般要求时 ? 员工对自己的能力没有把握时 ? 员工表达了要改进的愿望时 ? 员工态度消极，影响工作时