《公司电话管理制度》.docxVIP

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公司电话管理制度 原则 电话是集团公司内所有工作人员的重要联络方式,为保证电话联络的畅通, 保证各项工作的正常开展,特制定本制度。 适用范围 适用于本公司所有固定电话、移动电话的管理。 固定电话管理规定 职责 行政人事部:负责电话的安装、使用、维修、停机等相关事项的统筹管 理; 电话责任人:负责管理自己的电话及控制电话费用(一人以上共用一个 电话号码的,责任由所有使用人共同承担);该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 各部门:负责宣传、执行本管理制度; 财务部:负责对电话费用的缴纳; 行政人事部:负责开通国内、国际长途电话的权限。 基本原则 实行 “谁使用谁负责 ”原则,每部电话使用人即为负责人,若无固定使用 人则视为部门负责人负责;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 电话号码不足时,行政人事部将按就近原则安排周围附近数人共用一个 电话号码或根据实际情况安排安装事宜;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 公司内线电话用于各部门之间的工作联络及与工作内容相关的用途,任 何人不得用内线电话聊天、谈笑;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 公司内线电话(有长途拨打权限)在拨打长途的过程中,请在所拨打电 话之前加拨 17909;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 办公电话原则上不得作私人电话使用; 非相关人员不得在总机上接听 / 拔打电话(特殊情况除外); 办公室电话主要用于工作联系, 提倡使用文明、简捷的语言,以减少 通话时间;接听电话时请使用统一话术“您好,江苏鼎正XX部门,请问您找哪位?”该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话; 严禁用办公电话拔打信息台; 人员调动或更换工作岗位,原则上电话及电话号码随其带走; 电话号码的申请与定位 部门因业务扩大增加人员需新增电话,由部门填写《电话申请表》经部 门负责人审核后交由行政人事部负责人批准; 行政人事部负责人批准后安排相关人员进行电话安装。 电话安装 电话初装以开通内线为原则; 各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他 需要另外收费的功能,需由申请部门填写《电话申请表》,由部门负责人签字后 交行政人事部批准,批准后方可开通相应功能。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 电话移机、停机、停用号码重新起用 各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时,由部门负责人告 知行政人事部进行移机;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时,部门负责人 需向行政人事部报停,号码由行政人事部收回保管备用;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 电话的故障维修管理 使用者如发现话机、线路等故障要及时到行政人事部报修; 非专业人士不得私自拆装电话; 电话故障后,需由使用部门及时通知,由行政人事部组织检修,以确保 线路畅通。 电话费用 每月 3号之前行政人事部按计费系统话费清单进行统计, 统计好后交由财 务部以便其进行分摊费用与成本核算;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 用公司电话拔打的私人话费或声讯台费,行政人事部统计后交由电话责 任人,由电话责任人负责提供所拔人员姓名, 如查找不出拔打私话或声讯费用人 员则由电话责任人全额承担, 进行签名确认后由行政人事部提交给财务部并由财 务部从当月工资中扣除。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 3.8罚。 3.8 罚。 4. 4.1 如有违反以上电话管理规定的, 一经发现行政人事部将对责任人进行考核处 移动电话管理规定 基本原则 集团部门主管及主管以上人员需保证手机 24小时开机,以便集团一些突 发事宜的处理;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 公司其他员工,需保证每天的工作时间手机畅通。 公司手机严禁作私人用途,只允许与工作相关的人员联系。 手机不足十元的情况要及时向公司行政人事部汇报,行政人事部 12小时 内进行充值; 如遇手机停机需在 12小时内尽快交费开通。 充值前行政人事部需对 该手机近期的话费使用情况进行核实。如出现与工作无关的通讯费用(参照该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 )核实后由责任人承担相关费用再进行充值。核实如全部工作通讯费用, 则行政人事部发放充值卡给责任人,责任人签收自行充值。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 手机配置与通讯费用 一般情况下手机均为自备,通讯费用补贴均包含在岗位工资中。 特殊岗位或特殊情况,需由当事人向部门主管一级提出申请经部门主管 审核后交由行政人事部并需经总经理审批后统一配置手机。 领取公司统一配置的 手机时当事人需要填写《领用单》。如在使

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