卓越团队建设课件.ppt

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31 不协作的原因有哪些,请讲述 亲身经历的案例并分析背后的原因? 1. 资源竞争 2. 分工问题 3. 沟通问题 4. 流程制度欠完善 5. 欠缺团队精神 1. 地位争斗 应对招数 第一招:责权利对等 第二招:薪酬设计合理 第三招:强调团队结果(个人、组织、 目标相统一) 资源竞争 2. 争取领导关注 应对招数 第一招:根据工作重点调整关注重心 第二招:周末 / 月末一对一沟通 第三招:周例会关注各方进展 资源竞争 第四招:会中邀请所有人发言 2. 争取领导关注 应对招数 第一招:根据工作重点调整关注重心 第二招:周末 / 月末一对一沟通 第三招:周例会关注各方进展 资源竞争 第四招:会中邀请所有人发言 2. 权限模糊 应对招数 第一招:部门职能说明书 第二招:岗位职能说明书 分工问题 第三招:优化组织结构 1. 个体差异 应对招数 第一步:寻找个性、工作方法、目标设定、 价值观等方面的差异 第二步:自我分析这些差异对团队协作带 来的好处和坏处。 沟通问题 第三步:求同存异 第四步:发现彼此优点并放大优点。 2. 派系林立 应对招数 第一步:找出各派系核心人物。 第二步:与核心人物单独沟通。 沟通问题 第三步:帮助核心人物消除误解。 第四步:必要时清除某些人员。 第五步:时刻反省自己是否公平。 3. 缺乏沟通 应对招数 第一招:创造沟通机会(活动,会议)。 第二招:建立开诚布公的沟通平台。 沟通问题 建立通畅的色通平台 ◆ 总经理信箱 ◆ 走动式管理 ◆ 协调与汇报机制( QQ/ 微信、部门协调 会、重点工作节点沟通、总结会) ◆ 走投诉机制(不合理的现象、跨级投诉) 4. 缺乏“润滑剂” 应对招数 第一招:找到并善用关健人。 第二招:建立协商机制。 沟通问题 第三招:建立仲裁机制 ( 领导签字确认 ) 。 第四招:文化氛围。 1. 流程复杂 应对招数 第一招:流程优化的两个核心指导思想。 第二招:流程优化的 3 个黄金法则。 流程制度欠完善 两大核心指导思想 客户 是确定流程目标的否决标准 增值 是评估流程绩效的最高指标 流程制度欠完善 流程优化的 3 个黄金法则 简单化 专业化 标准化 流程制度欠完善 2. 流程不完善 应对招数 第一招:标杆企业学习。 第二招:集思广益。 流程制度欠完善 第二招:流程优化的 4 个着眼点。 着眼点 #1 第一次现象 狠抓第一次,将问题消灭在萌芽状态 深入分析,揪出产生问题的深层原因 流程制度欠完善 着眼点 #2 关键环节 着眼于最大价值环节,一切围绕它转 着眼于最大瓶颈环节,落实解决方法 流程制度欠完善 着眼点 #3 责任划分点 警惕一句话,“这不归我负责” 关注真空白,没有人负责谁负责 流程制度欠完善 着眼点 #4 制度老化点 定期审视“规定原则”的老化程度 适时修订以符合情况变化 流程制度欠完善 3. 流程、制度执行差 应对招数 第一招:公平。 第二招:严格执行。 流程制度欠完善 1. 无团队协作意识 应对招数 第一招:群体培训。 第二招:利用每次任务强化协作意识。 欠缺团队精神 2. 缺乏信任 应对招数 第一招:培养信任氛围。 第二招:进行及时激励。 欠缺团队精神 53 高效协作的团队是在不 断地解决冲突和协作的过程 中被训练和磨合出来的! 小 结 54 卓越团队建设 1 2 3 4 卓越团队解码 打造高效协作团队 制度设计与执行 企业文化传承与团队文化建设 55 企业调查 卓越团队建设 2 3 团队建设的步骤 ——从起步到卓越 4 卓越团队建设 1 2 3 4 卓越团队解码 打造高效协作团队 制度设计与执行 企业文化传承与团队文化建设 5 什么是团队? 6 团队 团队是为了实现 一定的目标 而由 能力互补、 相互支持 的 一小群 个体组成的工作群体,力 求实现

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