第五章 许可Email营销案例分析精选.pptVIP

第 五 章 许可 Email 营销案例分析 知识目标 ? 理解许可 Email 营销的概念、优点和作用； ? 掌握许可 Email 营销的分类，并能实施应用； ? 了解许可 Email 营销和其他网络营销手段之间 的关系。 技能目标 ? 掌握许可 Email 营销的优点、分类和作用，能 够根据企业的实际情况和现有资源设计不同的 许可 Email 营销方式，并根据需要与其他营销 手段结合，制定并实施营销方案。 第一节 许可 E-mail 营销概述 一、 E-mail 营销的概念 ? 电子邮件营销，简单地说就是借助电 子邮件（ Email ）为媒介所进行的营销 活动。 ? 电子邮件营销所必须包含的三要素为： 许可、电子邮件、营销活动。 ? （ 1 ）“许可” ? （ 2 ）“邮件” ? （ 3 ）“营销” 二、许可 E-mail 营销的优点 1 ．范围广 2 ．操作简单效率高 3 ．成本低廉 4 ．应用范围广 5 ．针对性强反馈率高 三、 Email 营销的分类 1 、按照是否经过用户许可分类 ? 许可电子邮件营销 ? 非许可电子邮件营销 2 、按照营销的目的分类 3 、按照邮件列表来源的不同分类 ? 内部列表 Email 营销 ? 外部列表 Email 营销 4 、按照营销的目标用户分类 四、 Email 营销的基本作用 （ 1 ）更加充分地了解顾客的需要，为 顾客提供更好的服务。 （ 2 ）对顾客的价值进行评估。 （ 3 ）分析顾客需求行为，预测顾客需 求趋势。 （ 4 ）市场调查和预测。 （ 1 ） Email 营销与企业网站 （ 2 ） Email 营销与搜索引擎 （ 3 ） Email 营销与网络广告 （ 4 ） Email 营销与其他网络营销方法 五、 Email 营销与其他网络营销手段之间的关系 六、许可 E-mail 营销面临的难题和建议 1 ．许可 Email 营销面临的难题 （ 1 ）垃圾邮件 （ 2 ）服务商屏蔽邮件 （ 3 ）垃圾邮件黑名单 （ 4 ）邮件内容设计，邮件内容出错，或过于冗长等都会影响营销的效果； （ 5 ）邮件中的图片、链接、 HTML 片断； （ 6 ） Email 读者阅读程序的兼容性，邮件内容不受用户浏览器的支持； （ 7 ） Rich Media 的影响， Email 中插入富媒体使打开速度减慢，占用资 源，造成不良影响； （ 8 ）滥用许可的权利，一些 Email 营销商滥用许可给用户发送大量无关 邮件； （ 9 ）邮件被退回； （ 10 ） Email 效果测量有难度； （ 11 ）邮件传递延迟； （ 12 ）反垃圾邮件法律的影响。 （ 1 ）获得“积极赞同” （ 2 ）加深个性化服务 （ 3 ）了解许可的水平 （ 4 ）开展提醒服务 （ 5 ）扩展鼓动性的应用 （ 6 ）采用交叉品牌 / 交叉商业 计划 （ 7 ）投资的绩效评价和回报 （ 8 ）改进“频率”管理 2 ．许可 Email 营销的建议 第二节 《金融时报》中文网的电子邮件营销 一、案例背景 二、《金融时报》中文网的 Email 营销策略 网站推广 数据租赁 展会 / 路演 客户推荐 2 ．客户的细分和定位 1 ．营销活动资料获取 3 ．营销电子邮件的设计和发送 ? 每日文摘 / 每周文摘 ? 营销推广邮件 ? 客户调查 4 ．营销活动的评估与优化 5 ．电子邮件营销活动实施 6 ． Email 营销的效果 三、案例评析 FT 中文网 Email 营销制定了详细而周到的 Email 营销策略，从营销活动资料获取、客户 的细分和定位、 Email 内容的设计和发送到营 销活动的评估与优化，活动的实施，都有详 细的计划。这些保证了 FT 中文网 Email 营销的 顺利进行，取得了圆满成功。 从它的案例可以看到， Email 营销不是简 简单单发送 Email 就完成了，而是要根据自己 的情况，对目标客户设计不同的 Email 营销邮 件，并实时对营销进行评估，优化调整 Email 营销策略，才能更好的监控和达到 Email 营