企业大客户攻关流程及操作实务培训教材.pdfVIP

大客户攻关流程与操作实务 主讲：诸强华 2013-7-24 教学目标 1 掌握大客户攻关流程要诀与操作技巧 2 掌握大客户商谈过程中应遵循的原则和技巧 3 掌握界定客户需求的方法和技巧 4 掌握如何把握顾客心理的技巧 2013-7-24 课程收益 1 大客户攻关过程中可能碰到的问题及其对策 2 如何把握时机并进行销售推进 3 如何判断客户的真实意图及合作谈判的进展 2013-7-24 讲师介绍 诸强华  工商管理硕士（MBA）  美国国际职业资格认证委员会（ICQAC） 国际职业培训师（高级）  国际职业培训师行业协会（IPTS） 高级注册培训师  原荷兰飞利浦（PHILIPS） 培训经理  原日本重机（JUKI） 浙江区销售经理  众多知名培训机构 特聘培训讲师  《经理人》、《销售与市场》、《博锐管理在线》、《 世界经理人》、《管理人》、《中国管理网》等著名管 理、营销杂志专栏作家或特约撰稿人 2013-7-24 讲师介绍 诸强华  有着近10年销售实战经验，其中5年成功销 售近2.2亿元的销售额，积累极为丰富的实战 经验和众多的成功案例。  2003年销售额过3200万RMB,名列JUKI大中 华区第二名，中国区第一名；其中最大单笔 订单交易额为870万RMB。 2013-7-24 课程大纲  大客户销售概述 大客户销售概述  360℃最佳攻关流程与操作技巧  360℃最佳攻关流程与操作技巧  特别分享： 如何与大客户谈回扣问题  特别分享： 如何与大客户谈回扣问题  通关演练  通关演练  授课时间： 8小时  授课时间： 8小时 2013-7-24 一、 大客户销售概述 2013-7-24 1. 什么是大客户 1. 什么是大客户 (1) 两组典型的统计数据 (1) 两组典型的统计数据 (2)