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医院接诊患者管理办法
院各科室:
为认真落实首诊负责制,给患者提供方便、快捷服务流程,根据医疗核心制度第一款制定本办法。望各科及个人严格执行。
一、首诊医师为在医院范围内首先接诊的医生为首诊医师。首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院、转科等工作负责。
二、首诊医师必须详细询问病史、进行体格检查,必要的辅助检查和处理,并认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见,对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时,及时请上级医师或有关科室医师会诊。
三、首诊医师下班前应将患者移交接班医生,把患者病情及需要注意事项交代清楚,并认真做好记录。
四、患者如为其他科室病人,首诊医师报告科主任同意邀请相关科室医师会诊,同意后方能转科,转科前应有首诊医师将患者病情、转科的必要性告知患者家属,征得家属同意方可。
五、对急、危、重症患者,首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾病,应组织相关科室会诊,或报告主管部门组织会诊,。危重症患者需要检查、住院、转院者,首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送,如接诊医院条件所限,需转院者,首诊医师应与所转医院联系安排后再予转院。
六、首诊医师在处理患者,特别是急、危、重症患者时,有组织相关人员会诊、决定收住科室等医疗行为的决定权,任何科室、任何个人不得以任何理由推诿或拒绝。
人能够得到及时诊治,规范医疗行为,经院委会讨论决定,对推诿、拒收病人的,作出如下处理:
1)、凡推诿、拒收病人的应首先离岗寻找病人,挽回损失,消除影响。能将被推诿病人接回,态度端正、积极消除不良影响,得到病人认可和原谅者,全院通报批评,在科室做检查,扣发离岗期间工资及当月绩效工资(按科室人均绩效工资计算);虽能将推诿病人接回,但态度不端正,不能得到病人认可和原谅者,全院通报批评,科室做检查,停职1个月,停职期间只发工资的50%。
2)、不能接回被推诿病人的,全院通报批评,在院周会上做检查,停职3个月,停职期间只发工资的50%。
永煤集团总医院
二〇一二年七月二十七日
原创力文档


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