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小区门卫管理制度 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 小区门卫管理制度 一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行 职责， 二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责， 服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。 三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。 四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。 ??? 五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。 ??? 六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。 ??? 七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。 ??? 八、值班 电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的 问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。 ??? 九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时 报告公司领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。 ??? 十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。 ??? 十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。 ??? 十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。 十二、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作，承担抽水浇花及冬季清雪工作。 ??