情商与领导力(PPT51页).ppt

谢谢！ 德商MQ(moral quotient)、心商MQ（mental quotient)、胆商DQ（daring quotient）、财商FQ（fortune quotient）、志商WQ（will quotient）、灵商SQ(spiritual quotient)、健商HQ(health quotient) 情商主宰命运 你知道了，但是别人做到了！ * 实例 项羽何以输给刘邦? 刘邦：运筹帷幄他不如张良， 战无不胜他不如韩信， 治国安邦他不如萧何 项羽：力拨山兮气盖世，出生名贵 统帅大军， 破釜沉舟消灭秦军主力 曾国藩 布什 和珅 成功人生 你能调动情绪，你就能调动一切！ ---布什 美国过去50多年来历代总统中智商最低的一位（IQ91） 人才加奴才的杰出代表 名人的EQ （一）情商成就领导力 它代表了由 于领导者在 组织中身处 某一职位而 获得的权力 这种权力依 赖于领导者 是否拥有惩 罚或控制的 能力 是一种可以 带来积极效 益或者奖赏 奖赏的权力 源自个人所 具有的令人 羡慕的资源 或人格特点 是基于专业 技术，特殊 技术，特殊 技能或知识 的影响力 1.从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。 2.从不同领导模式来看，领导者需要培养相应的情商要素参与提升领导力 （二）情商决定领导职业发展 1、是衡量一个领导者是否被上司赏识的一个度 。 （三）情商造就新型领导人 随着现代民主领导体制日臻完善，对领导权力者法定权力的规约越来越完备，不因领导的变替而使法定权力增减，对于领导者来说，法定权力已无什么优势可言，要谋求领导影响力放大功效，只有通过领导个人影响力的升华即魅力来实现。领导者的魅力作为一种影响下属的感召力、吸引力，它走通过领导者与下属的情感传递的，领导魅力的培植决定于领导者情商的高低。 三、我的情商我作主 ——怎样通过情商工具提升领导力 通过情商工具提升领导力的途径是：掌握情商工具—调控自我情绪—强化自我激励—合理调理关系—获得他人认同。 知道自己的情绪 知道别人的情绪 调控自己的情绪 尊重别人的情绪 （一）、在自我情绪管理中提升自身情商领导力 你能控制情绪吗？你能领导情绪，就能领导一切！ 1、自我认识 认识情绪本质是情商的基石 了解自我是天下最难的事 要想利用它，就必须先了解它 恐惧时，知道安慰自我 自卑时，学会换上新装 沮丧时，可以引吭高歌 逆境中，学会持之以恒 愤怒时，懂得隐忍之道 疲惫时，让心灵洗个澡 2、自我控制 为政者情商的两大基石 一、诚 二、公 3、自我激励 （1）确立目标 （2）摆正心态 （二）在认识他人中提升情商领导力：移情换位 所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。 （三）在人际关系管理中提升情商领导力 良好的人际关系是成功的一个重要因素，所以我们必须处理好与下属的关系、与领导班子成员的关系、与上级领导的关系。这三种关系都会直接影响我们的领导工作效果。因此，我们应该培养自己与人际关系管理的能力 拥有同理心，做到将心比心； 要学会宽容，“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”； 与人为善，善于示弱； 热情待人,真诚赞美他人； 学会倾听,学会合作； 学会幽默。 怎样管理人际关系 ？ 与上级领导 与领导班子 与下属 自我控制 能力 自我控制 能力 自我认知 能力 认识他人 能力 人际关系 处理能力 自我激励 能力 自我认知 能力提升 认识他人 能力提升 人际关系 处理能力 提升 自我激励 能力提升 3、领导者情商的五大要素 领导者情商可以通过后天努力获取，由下列5种可以学习的能力组成。 感知别人 自我管理 自我管理是一种静态管理，是人把知识和经验转化为能力的催化剂！ 领导者首先做到自我管理，才能最终实现管理员工！ 和爱有关 和厌恶有关 烦躁 和快乐有关 狂喜 讽刺 轻视 轻蔑 排斥 骄傲 幸福 忧心 Group D 慌乱 恐惧 信赖 和善 友善 紧张 焦虑 生气 认可 兴奋 如释重负 不平 发怒 暴力 愤怒 和恐惧有关 和愤怒有关 亲密 挚爱 （1）自我认知能力—人的情绪 敌意 惊恐 疑虑 关切 警觉 痴恋 愉快 满足 现代心理学认为， 人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤