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2020-07-22 发布于上海
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打开打开沟通沟通的大门的大门公司LOGO 目目录录一、定义定义二二、、方式方式三、过程四四、方向方向公司LOGO 一、沟通的定义沟通是为了达成某种沟通是为了达成某种目标目标，把信息把信息、思想思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同理解理解、认同认同的过程的过程沟通是一种能力，不是本能。智慧一滴：如果想要更成功，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。公司LOGO 沟通三要素 1：明确的目标这次我找你的目的是…… 2：沟通的内容信息信息，思想思想，情感情感 33：：沟通的结果沟通的结果我们现在达成了这样的共识，你看是这样的吗？公司LOGO 二、沟通的方式口头书面图片 ·信 · 一对一(面对面) ·手机信息手机信息 ·小组小组会会 ·幻灯片幻灯片 ·发行量大的出版物 ·讲话 ·电影 ·发行量小的出版物 ·电影 ·电视/录像 ·传真传真 ·电视/录像 ·投影 ·广告 ·电话(一对一/联网) ·照片\图表\曲线图\画 ·计算机 ·无线电无线电片片等等 ·报表报表 ·录像会议 ·电子邮件公司LOGO 肢体语言表述肢体语言表述行为含义行为含义柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味手势着着：： “我是对的我是对的，你必须听我的你必须听我的”。脸部表情微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求眼神支持。双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢姿态