质量健康安全环境管理体系要求 理解与实施 文档.pptVIP

( 海量营销管理培训资料下载 ) 6.3.2 设施的完整性 组织应确保健康、安全、环境的关键设施的设计、 建造、采购、操作、维护和检查，达到规定目标并符 合规定的准则。 对建设项目、设施购置及建造前应进行评价，以 本质安全设计作为削减风险的最佳预防措施，保证设 施处于完好状态。 保证设施完好的程序应当考虑结构完整、过程控 制、点火控制和保护、检测、关闭、应急反应和救生 系统等有关要素。 组织应当对设计与标准之间的偏差进行评审，找 出偏差的原因并形成文件。 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 6.4 工作环境 组织应确定并提供符合质 量健康安全环境要求所需的工 作环境。 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 7. 过程管理（ 产品实现 ） 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客、员工、社会有关的过程 7.2.1 与活动、产品或服务有关的要求确定 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 7.1 产品实现的策划 组织应策划和开发活动、产品或服务实现所需的过程。活动、产品或服 务实现的策划应与 QHSE 管理体系其他过程的要求相一致 ( 见 4.1) 。 在对活动、产品或服务实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容： a) 活动、产品或服务目标和要求； b) 针对相应活动、产品或服务确定过程（项目）、文件和资源的需求； c) 产品或服务所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品和 服务接收准则； d) 为实现过程及其活动、产品和服务满足要求提供证据所需的记录 策划的输出形式应适合于组织的运作方式。 注 1 ：对应用于特定产品、项目或合同的 QHSE 管理体系的过程 ( 包括产品实 现过程 ) 和资源作出规定的文件可称之为质量健康安全环境计划（相当于质量 计划、健康安全环境例卷）。 注 2 ：组织也可将条款 7.3 的要求应用于活动、产品或服务实现过程的开发。 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 7.2 与顾客、员工、社会有关的过程 7.2.1 与活动、产品或服务有关的要求确定 a) 顾客、员工、社会规定的要求，包 括对交付及交付后活动的要求； b) 虽然没有明示，但规定的用途或已 知的预期用途所必需的要求； c) 与活动、产品或服务有关的法律法 规要求； d) 组织确定的任何附加要求。 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 7.2.2 与活动、产品和服务有关的要求评审 组织应对与活动、产品或服务有关的要求实施评审。评审应在组 织向顾客、员工、社会作出提供活动、产品和服务的承诺之前进行 ( 如 ：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改 ) ，并应确保： a) 活动、产品或服务要求得到规定 b) 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决 c) 组织有能力满足规定的要求。 评审结果及评审所产生的措施的记录应予保持 ( 见 4.2.4) 若顾客、员工、社会提供的要求没有形成文件，组织在接受顾客、员 工、社会要求前应对要求进行确认。 若活动、产品或服务要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改， 并确保相关人员知道已变更的要求。 注：在某些情况下，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能 是不实际的。而代之对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等进 行评审。 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 7.2.3 外部沟通 组织应对以下有关方面确定并实施与外部沟通 的有效安排。 a) 活动、产品或服务信息； b) 问询、合同或订单的处理，包括对其修改； c) 意见反馈，包括顾客、员工、社会的抱怨。 ( 海量营销管理培训资料下载 ) 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。在进行设计 和开发策划时，组织应确定： a) 设计和开发阶段； b) 适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动； c) 设计和开发的职责和权限。 组织应对参与设计和开发的不同小组之间的接口进行管