2018年社会工作者中级工作实务练习题及答案.pdfVIP

2018 年社会工作者中级工作实务练习题及答案 　　[简答题]小军，15 岁。其父工作繁忙，与小军很少交流;其母对小军要求严格，事事包办、处处操心。期中考试时，小 军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。 小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。 母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。 　　社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下： 　　母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。” 　　社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?” 　　母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。” 　　社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关，能不能一起探讨一下呢?” 　　母亲：“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不 了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。” 　　社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家?” 　　母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。” 　　社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。” 　　接案面谈就此结束。 　　问题：结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。 　　参考解析： 　　在本案例中，社会工作者在接案面谈中没有完成的主要任务有： 　　1.了解服务对象对自己的看法。在社会工作者和小军母亲的面谈中，小军母亲一直强调自己对小军倾注了很多心血，而 丈夫一天到晚不在家，回家就骂儿子，把过错都放在丈夫身上，没有认识到自己存在的问题。社会工作者应在面谈中深入了 解小军母亲对自己的看法，找出问题的原因。 　　2.澄清角色期望和责任。面谈要澄清双方的期望和应尽的责任，通过协商减少差异。 　　案例中小军母亲一直强调让社会工作者说服小军回家，社会工作者并没有让服务对象承担她自己的责任。小军出走是他 的整个家庭造成的，单靠社会工作者一个人，不能从根本上解决问题，应该让小军的母亲承担应有的角色和责任。 　　3.激励并帮助服务对象进入受助角色。社会工作者在面谈时要帮助并引导服务对象逐渐接受自己的角色，以便双方能够 相互配合，从根本上解决小军出走的问题。 　　4.促进和引导服务对象态度和行为的改变。小军母亲对小军要求严格，事事包办、处处操心，小军的成绩下降，被母亲 狠狠训斥，因此小军离家出走主要是他母亲引起的。然而在面谈中，小军母亲丝毫没有认识到自己的错误，社会工作者也没 有进行引导，应促使小军母亲改变这种对待小军的态度和行为。 　　5 　　[简答题]大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进 行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。 　　一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉 得可以结案了。一天，小张在家访中告诉小梅，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情 绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。 　　问题： 　　1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。 　　2.结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。 　　参考解析： 　　1.小梅在结案时情绪回到以前状态的原因分析： 　　小梅原来是一位大学生，因车祸导致瘫痪后，人生理想与现实的残酷有太大的落差。在社会工作者小张介入之后，小梅 感受到小张的真诚与关注、尊重、接纳和肯定，情绪得到了有效疏导，同时找到了新的人生方向，也习惯了小张的陪伴，在 一定程度上必然产生对小张的依赖。而结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着小梅要回到自己独立处理问题的生活世 界中，意味着小张与小梅要停止接触。因此，当小张单方面提出结案时，小梅出现了结案时期的负面反应，主要原因包括： 一是小张未能提前告知小梅，使她做好相应的心理准备;二是小张未能真正进行专业评估，与小梅共同商议是否到了结案时 期;三是小张没有较好地安排结案时期的有关工作，包括与小梅一起回顾过去，总结成效，与小梅一起探讨未来可能出现的 问题，并给予指导。 　　2.为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法如下： 　　(1)与小梅一起讨论结案是否成熟。小张要与小梅一起回顾整个专业服务的历程