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2019 年中级社会工作者工作实务章节知识点 　　考点：家庭社会工作的主要方法 　　根据 《考试大纲》的要求，考生在熟知家庭社会工作的基本概念、基本内容后，还需 要掌握家庭社会工作的主要方法，只有这样才能达到学以致用的目的。具体而言，主要掌 握以下3 个方面的内容： 　　1.家庭社会工作的基本原则 　　(1)家庭处境化原则。 　　(2)家庭成员增能原则。 　　(3)家庭个别化原则。 　　(4)家庭成员需求满足原则。 　　2.家庭社会工作的实施步骤 　　(1)接触阶段。这一阶段的主要任务包括：与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、 为初次家庭会谈做准备以及安排第一次家庭会谈等。 　　(2)开始阶段。这一阶段的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全 面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。 　　(3)介入阶段。这一阶段的主要任务包括：明确自己的专业角色、运用专业方法和技 巧影响受助家庭成员以及协助家庭成员解决家庭面临的问题。 　　(4)结束阶段。这一阶段的主要任务包括：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总 结和巩固整个服务活动的成果。 　　3.家庭社会工作的常用方法 　　(1)家庭评估的常用方法。 　　①家庭结构图。应遵循三项基本原则：在辈分排序中，长辈在上，晚辈在下;在同辈 排序中，年长的在左，年幼的在右;在夫妻关系排序中，男的在左，女的在右。 　　②家庭生态图。由不同的圆圈组成，中间的圆圈代表家庭，圆圈内家庭成员的关系 按照家庭结构图的要求表示，家庭外的圆圈代表与家庭有密切关系的个人和机构。 　　(2)家庭干预的常用技巧。常见的干预技巧有观察、聚焦、例子使用、再标签和问题 外化等。 　　注意：考生除了掌握具体方法的内容和操作外。还需要特别掌握家庭结构图和家庭生 态图的绘制和使用，这可跟教材第二章第二节的预估方法结合起来理解其中的图示和绘制 方法。本知识点也是历年出题中较为频繁的地方，考生要多加留意。