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与移动同行管理论文 正文 摘要：每次遇到我的老同学、老朋友，特别是曾经也在10086I作过的同事，当他们得知我依然在移动公司工作，总爱惊讶地说上一句：“你都在那里呆了5年了，你真守得!” 下载论文网 每当这种时候，我总会反问自己：“我这样坚守，值得吗?” 于是 关键字：移动,同行,每次,遇到,我的,同学,老朋友,特别是,曾经,也 每次遇到我的老同学、老朋友，特别是曾经也在10086I作过的同事，当他们得知我依然在移动公司工作，总爱惊讶地说上一句：“你都在那里呆了5年了，你真守得! 下载论文网 每当这种时候，我总会反问自己：“我这样坚守，值得吗?” 　 于是，我忍不住又在心底，将这些年积累的生活的小册子，一页一页地翻动起来。 2005年夏天，我怀着美好的愿望，到深圳去打拼，希望得到丰厚的回报。我在中外合资企业、民营独资企业，都工作过。结果都一样：不仅劳动时间长、劳动强度大，而且福利保障差、工资待遇差。辛勤工作一个月，仅仅1200元；而且举目无亲，完全没有归属感。经过一年的辛苦劳动，我的坚持与努力，换取的结果，却让我感到深深的失望。直到现在，回想起来，还是那么让我心酸! 我终于明白，作为一个普通高中毕业生，没有过硬的文凭和专业知识，也没有得力有效的人际关系，不管到哪里，都只能从事一些简单而没有技术含量的工作，并且很难享受到国家规定的劳动福利保障。2006年7月，我揣着一年来从牙缝里节省出来的5000元积蓄，灰溜溜地回到了乐山。 都说上帝为你关上一扇门，一定会给你留下一扇窗户。命运就是如此奇妙，当我觉得一切都杂乱无章，感到茫然无助的时候，却有另一个新的起点摆在了面前。 我回到家乡的第二天，刚好赶上乐山中心招聘新员工。经过层层选拔和严格规范的培训，我终于成为了一名10086工作人员。我的工作，是为四川移动用户提供咨询、受理服务。与如此庞大的客户群体进行沟通，这不是一件简单的事情。我知道，仅仅依靠一根细细的电话线，要与客户达到有效的沟通，真的很难，压力很大。但是，想想我以前的工作，这点苦，又算得了什么呢?再说，经过1个月的上岗培训，加上领导和同事的关心和帮助，也让我有信心去面对这份新的工作。 然而，我的理想的头，很快就撞到了现实的墙壁上。 有一次，我遇到一个我掌握得不太准确的问题，而用户又问得特别细。在用户不断的追问下，我的心态逐渐起了变化，开始不耐烦起来，只希望快点结束通话，把他打发掉。由于工作差错，导致用户产生了高额的GP费用，我不得不接受考核。我觉得自己很窝囊，团队指导又严厉地批评了我，我的自信心受到了相当大的打击。那段时间，我非常沮丧，不断怀疑自己的工作能力，怀疑这份工作是否真是我想要的工作，这种生活是否是我想要的生活。在这种打击下，我甚至产生了离职的念头。 幸好，我没有在冲动下离职，而是将工作中的不如意向我的一位恩师倾诉。他给我讲了《三国演义》一个片断，就是曹操要典韦脱下衣服，细数他身上的枪剑伤痕。就是这个小故事，让我走出了那片阴影。我突然明白，作为一个战士，卓著的功勋固然光荣，可他身心为此而留下的伤痕，同样光荣。我们要珍惜取得的成绩，更应该珍惜为取得这些成绩而付出的代价。 什么叫工作?我想，工作就是斗争。面对工作，我们也是战士。虽然我们的身上没有枪伤、剑伤，但是工作上的困难和挫折，一样会造成我们心灵的伤痕；由此产生心酸感、挫折感，是难免的。我们做的是沟通工作，会遇到形形色色的客户，难不难?难!但见得多了，这就是阅历；干奇百怪的问题解决得多了，这就是能力。不管是成功也好，失败也罢，都是不同形式的成绩，珍惜它、记住它，把它作为一个路牌，以后就好了。 从那以后，我懂得珍惜错误和挫折。遇到错误，我会收藏好，随时翻出来看看，看自己是怎样才能从错误和挫折中走出来。这比随时翻看自己的成绩更重要。5年来，我当然遇到了不少困难，但我总把它们作为一个又一个光荣的伤疤珍藏。说起来真要感谢移动，要是没有这份高难度要求的工作，我哪来这么多可贵的收藏呢? 就这样，我一点一点地进步，逐渐从一星到二星，到三星，后来，基本保持在4、5星左右。 我清楚的认识到，不管是在什么岗位上工作，都是需要不断学习、不断充电的。于是，从2006年到2009年，我利用工作之余攻读了大专学业，取得了大专文凭。 我也清楚地认识到，我要在这个城市生根，就必须要有自己的“窝”。所以，我省吃俭用，精打细算，用我辛勤劳动的收入，2009年11月，我一次性付款买了一套49平方米的二手房，拥有了自己人生的第一套房子。2011年1月，利用二手房涨价机会，我卖掉刚买一年的二手房，所得房款正好够首付款。于是，我重新在一个比较理想的小区，贷款买了一套90多平米的商品房。 作为从农村走出来的“农民工”，我算是在这个城市扎下了根。工作之余，我可以跟城市人一样，徜徉在宽阔的大街上，欣赏着五光十色的街景，享