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综合利用各种手段检测单通问题 早期单通问题的发现主要有两个来源：用户申告和开局时的电路测试。现有网络中出现单通现象，经常会引发较多的用户申告，而且因用户对该现象的不理解，进一步扩大了此类问题带来的负面影响。因此在接到此类用户申告时，必须及时进行问题的定位及处理。但网络中可能出现单通的原因很多，使得这类问题比较棘手，且通常需要经过大量的测试来发现问题。如何比较快速而准确地定位单通电路、甚至在发现出现单通申告之前检测出单通电路是解决问题、提升客户满意度的关键。 下面结合单通故障在网络中的表象以及几种单通电路的检测排查手段进行分析。 【单通现象分析】 单通呼叫有以下两种表象： 用户一般会在很短的时间内释放掉呼叫，因此出现单通的中继或者小区往往超短呼叫的比例比较高，将超短呼叫比例从高到底排序，有问题的中继或者小区比例会明显较高。 而将单通呼叫和正常呼叫区分主要靠以下两个指标： 超短呼叫时长 根据实际应用经验对于PCM单通超短呼叫可以定义在20s以内。但是对于单通小区由于存在恶意呼叫，只定义超短呼叫的上限往往不够。所以疑似超短电路的最低门限可以设置为3s。 疑似单通电路超短呼叫的比例门限 根据实际经验，对于PCM而言，呼叫时长小于20s的呼叫次数占整个PCM呼叫次数的80％以上就可以判断为疑似单通电路。而对于小区而言呼叫时长在3s～20s之间的呼叫次数占小区3s以上呼叫次数的比例在80％以上也可以判断为疑似单通小区。 出现单通的电路被占用的频率会较高。 利用交换机提供的话单进行单通电路检测 西门子交换机提供话单分析工具来对中继电路的占用情况进行统计，从而得出一个中继群中被占用频率较高的TSL来定位单通电路： 西门子IMSITRACE程序是用来对话单文件进行统计处理的工具，这里所说的话单文件是指交换机中保存所有来话和去话通话记录的循环文件IA.ICMCR,现网中保存在交换机硬盘的定时程序每隔一个小时会自动清空IA.ICMCR文件，所以用IMSITRACE程序进行分析后的结果是对某一个小时内的通话记录的分析。为了保证西门子IMSITRACE程序处理结果更为准确，建议采集多个时段多个话单文件进行分析，关于话单文件如何从交换机中取出将在以下具体步骤中说明。 话单文件通过IMSITRACE程序分析后，最终的结果保存在IMSITRACE程序安装目录下的一个Access数据库文件中，文件名为IMSITRAC.MDB。打开该数据库文件，在左边对象栏中有一个名为查询的对象，点击该查询对象，在界面的右边栏中会出现一些视图表，这些视图表保存了所有分析结果，通过打开这些视图表就可以查看分析结果。在这些视图表中，有两个名为rateTGRPinc和rateTGRPout的视图表是分析电路质量的依据，考虑到A局是汇接局，所以保存去话分析记录的视图表rateTGRPout对分析电路质量更为有用，实际分析中也以rateTGRPout中的分析结果为主。 打开rateTGRPout视图表，分析结果有五列，如下所示： OutgTgTGRP OutgTgHCIC aa bb rate BJA1 1 18 2812 0.64% BJA1 8 21 1424 1.47% BJA1 9 23 3647 0.63% BJA1 10 26 2543 1.02% BJA1 11 13 2037 0.64% BJA1 12 23 3709 0.62% BJA1 13 15 2189 0.69% BJA1 14 15 4351 0.34% BJA1 15 14 5965 0.23% BJA2 1 27 2849 0.95% BJA2 8 17 1392 1.22% BJA2 9 12 2534 0.47% BJA2 10 54 3222 1.68% BJA2 11 23 2447 0.94% BJA2 12 28 3128 0.90% BJA2 13 10 2810 0.36% BJA2 14 21 3449 0.61% BJA2 15 6 3120 0.19% 从左至右依次是：OutgTgTGRP,OutgTgHCIC,aa,bb,rate,它们代表的含义依次是：去话占用的中继群名称，去话占用的中继群中的某一条电路的识别码(CIC),多次电路占用时间很短的累计时长，电路占用总时长，多次电路占用时间很短的累计时长与电路占用总时长的比率。从以上对各列名称的说明，可以看出这种分析是通过对某一个中继群中的某一条电路的占用时间的统计，来反映该电路的质量的。如果rate高于某一个比率(通常为10%,这是一个经验值供参考)，就说明在某条电路上占用时间很短的次数很多，电路通话质量较差，可能发生单通现象。 利用交换机厂家提供的呼叫记录分析