电大管理学基础形考作业答案.pdfVIP

第一次作业 案例一 深深浅浅话海尔 一、理论概括说明 1．企业文化的含义 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和 物质文化。 2．企业文化的构成 企业文化由三个部分组成：（ 1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形 态的价值观、理想和信仰等。 （2 ）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质 文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的中间层，是把企业精神和物质文化的行 为准则。（ 3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、 厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。 二、问题分析讨论 1． 对海尔企业文化的评价 参考资料： 海尔管理面面观 2 ． 海尔文化是全体海尔人创造的 3．海尔的哲学和价值观是海尔文化中最重要的部分 案例二 拟订可考核的目标 一、理论概括说明 1． 目标管理的含义 目标管理（简称 MBO）是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理 活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一处通过科 学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。 2 ． 拟定目标的原则 （1）现实性原则。 目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上， 并 通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。 企业作为社会经济组织， 要以合理的成本为社会提供商品和服务。 实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键 内容作为企业目标主体。 （3 ）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4 ）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的 同时，企业总体目标必然实现。 （5 ）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业宗旨。 二、问题分析讨论 1． 分公司经理可以采用自下而上拟订目标的方法 2 ． 集团公司应提供的信息和帮助。 3 ．分公司总经理主观地拟订、分解目标的方法不恰当。 第二次作业参考答案 一、企业目标理论的发展 从“追求最大利润”到“创造顾客”以及“承担社会责任”。 传统企业目标定位在利润最大化方面。这种观点认为，企业既然是经济组织，企业生 存的目的就是追求利润最大化，在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的 同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现资源配置的优化，从而实现全社会的公共 利益最大化。 现代企业中由于企业制度变迁， 人们更为注意在企业发展过程中寻求长期稳定的利润。 于是一些学者对传统的利润最大化理论进行一定的修正。一些学者提出，企业要以“适当 利润”作为企业的目标，即追求同行业的合理利润率。一些学者提出，“满意利润”是企 业的追求，即企业在追求利润最大化的过程中由于各种内外因素的限制，人们只能得到所 谓的“满意利润”。“必要的最低的利润”是维持企业继续生存和发展的保证。企业创造 顾客，意味着企业管理应着眼于有效地利用资源，在一定程度上满足顾客对企业的不同要 求，只有取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。 面对日趋变化的社会环境，企业为了保持自己在公众中良好的形象，不得不“割舍” 一定的利润，以承担其在环保，就业、社会稳定等方面相应的责任。企业长寿是成功管理 的直观标志，也是企业的永恒追求。 二、例举目前我们看到或听到的某些企业短期行为的现象。 三、分析短期行为现象所导致的后果。 第三次作业参考答案 案例一：保罗的领导方式 1、 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的